La CAF realiza diagnóstico para identificar oportunidades en América Latina y las TICs

 

La Corporación Andina de Fomento (CAF) realizó un diagnóstico de 16 países de la Región para evaluar las oportunidades de inversión en temas de infraestructura, capital humano y asistencia técnica.

Con el propósito de facilitar a los ejecutores de políticas públicas un panorama del sector de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), se realizó un diagnóstico en 16 países de la región para evaluar las oportunidades de inversión en temas de infraestructura, capital humano y asistencia técnica, entre otros, que se presenta en una serie de cartillas.

Uno de los hallazgos que arrojó la investigación es que América Latina tiene la posibilidad de mejorar en la capacitación del capital humano,  para que produzca y se apropie de los contenidos y desarrollos de la banda ancha. Otra de las oportunidades es la expansión de las redes de infraestructura de banda ancha.

Las cartillas forman parte de un estudio realizado por CAF en 2013. La investigación contó con un equipo multidisciplinario que realizó entrevistas, trabajo de campo y el levantamiento de las estadísticas para elaborar el índice integral de desarrollo de cada país.Para descargar las cartillas haga clic aquí. 

Acerca de la CAF:

CAF es un banco de desarrollo constituido en 1970  y conformado en la actualidad por 18 países de América Latina, El Caribe y Europa, así como por 14 bancos privados de la región.
La Institución promueve un modelo de desarrollo sostenible, mediante operaciones de crédito, recursos no reembolsables y apoyo en la estructuración técnica y financiera de proyectos del sector público y privado de Latinoamérica.
Con sede en Caracas, Venezuela, CAF cuenta con Oficinas en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, España, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay.

 Fuente:http://www.fomin.org/pymespracticas/Noticias/TabId/1458/ArtMID/4117/ArticleID/1121/La-CAF-realiza-diagn243stico-para-identificar-oportunidades-en-Am233rica-Latina-y-las-TICs.aspx

Nuevo Libro Gratuito “2 Años de Marketing Digital & Social Media”

El nuevo libro “2 Años de Marketing Digital & Social Media″ donde se recopilan los posts publicados en 2012 y 2013 en el Blog de Juan Merodio, experto español en tecnología, mercadeo y redes sociales. En sus más de 500 páginas se pueden encontrar las herramientas, estrategias y acciones más relevantes de Marketing Digital y Social Media.

La descarga del libro en formato digital es totalmente gratuita.

Fuente:  http://www.juanmerodio.com/2014/libro-marketing-digital-social-media/

Las 10 tendencias tecnológicas para las empresas en 2014

Al igual que años anteriores, Gartner vuelve a ilustrar a la industria sobre las tendencias tecnológicas que predominarán el próximo año y que serán estratégicas para la mayor parte de las organizaciones. En las predicciones, realizadas por la consultora en su evento Gartner Symposium/ITxpo 2013, resaltan 10 tecnologías en las que confluyen aspectos relacionados con lo social, la movilidad, el modelo en la nube y la información.

Las tecnologías relacionadas con la gestión de los dispositivos móviles, las apps, el Internet de las cosas, cloud computing y la impresión 3D son algunas de las tecnologías destacadas por la consultora.

  1. Gestión y diversidad de dispositivos móviles. Hacia 2018, la creciente variedad de dispositivos, estilos de computación, contextos de usuario y paradigmas de interacción hará que sean inalcanzables las estrategias basadas en la máxima “todo en cualquier sitio”. La consecuencia, “inesperada”, según la consultora, de los programas bring your own device (BYOD), es decir, el uso de dispositivos personales en las empresas, está doblando e incluso triplicando el tamaño de la fuerza de trabajo móvil. Esto impactará plenamente en las organizaciones, que tendrán que revisar sus políticas de seguridad, ya que los empleados ya no solo acceden a las aplicaciones corporativas a través de las redes y dispositivos de empresa sino también mediante los personales.
  2. Aplicaciones y apps móviles. Para 2014 el mejor rendimiento de JavaScript comenzará a impulsar HTML5 y el navegador como un entorno de desarrollo de aplicaciones predominante. En este sentido, la consultora recomienda a los desarrolladores que se centren en crear modelos de interfaz de usuario expandidos que incluyan voz y vídeo más enriquecidos y que puedan conectar a las personas de diferentes formas. Las apps continuarán creciendo por su parte mientras que las aplicaciones tradicionales empezarán a caer. Las apps son desarrollos más pequeños y más segmentados mientras que las aplicaciones son más amplias y completas.
  3. Internet de las cosas. El PC ya no es ni mucho menos la única puerta de entrada a Internet. La Red se está expandiendo a múltiples dispositivos y no solo a los móviles, sino también a todo tipo de objetos: por ejemplo, coches, televisiones y un largo etcétera. El problema radica en que la mayor parte de las organizaciones y fabricantes de tecnología todavía tienen que explorar las posibilidades que esta tendencia trae consigo. Deben pensar qué nuevos servicios e información podrán brindar al consumidor a través de estos soportes. En definitiva, todo está por hacer en esta línea.
  4. Nube híbrida y TI como un bróker de servicio. Para Gartner es ya un imperativo aunar los servicios de nube personal con los servicios de cloud privada. Las organizaciones deberían diseñar servicios de cloud privada con un futuro híbrido en mente y garantizar que son posibles una integración e interoperabilidad en un plazo de tiempo. Para el diseño y gestión de este tipo de servicios se precisará un nuevo rol en las empresas, el de bróker de servicios cloud (cloud service broker o CSB), que será el encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios.
  5. Arquitectura nube/cliente. Los modelos de computación cloud/cliente están en continuo movimiento. En esta arquitectura el cliente es una aplicación enriquecida que corre sobre un dispositivo conectado a internet, y el servidor es un conjunto de servicios de aplicación hospedados en una plataforma de cloud computing escalable y flexible. La nube es el punto de control y el sistema y las aplicaciones pueden abarcar múltiples dispositivos.
  6. La era de la nube personal. Esta tendencia supondrá un punto de inflexión marcado por el paso de los dispositivos a los servicios. En este nuevo mundo los dispositivos seguirán siendo importantes, sí, y de hecho muchos usuarios tendrán varios de ellos como ahora pasa (PC, smartphone, tableta…). Pero ninguno de estos dispositivos será el hub primario: la nube adoptará ese rol.
  7. Todo definido por software. El llamado Software-Defined anything (SDx) es un término que abarca una tendencia de mercado en la que el software, sus estándares y la automatización que el primero brinda a la tecnología, en particular al centro de datos, marca todo. Se trata de una tendencia que engloba proyectos como OpenStack, OpenFlow, The Open Compute Project y Open Rack. Ojo con ella.
  8. TI que escala con la Web. Web-Scale IT es un modelo de computación de clase global que despliega las capacidades de los grandes proveedores de servicios cloud dentro de una TI empresarial nueva. Los grandes proveedores de servicios en la nube como Amazon, Google, Facebook, etc. están reinventando la forma en la que se despliegan los servicios de TI en las áreas de informática de las empresas, afirma Gartner. Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas, añade la consultora, tienen que imitar las arquitecturas, procesos y prácticas de estos proveedores. La combinación de todos esos elementos es a lo que Gartner llama web-scale IT.
  9. Máquinas inteligentes. Para 2020, la era de las máquinas inteligentes florecerá con toda una proliferación de asistentes personales inteligentes, que entiendan el contexto del usuario y le puedan dar consejos (Watson, de IBM, es un ejemplo), sistemas industriales globales avanzados y todo tipo de vehículos autónomos. De hecho, los analistas de Gartner no dudan en decir que “la era de las máquinas inteligentes será la más disruptiva en la historia de las TI”. Tanto los individuos como las empresas invertirán en este tipo de máquinas.
  10. Impresión 3D. Las ventas globales de impresoras 3D crecerán un 75% en 2014 y de cara a 2015 se espera que las unidades vendidas se dupliquen, según los datos de la firma de consultoría. Además, estos dispositivos cada vez son más asequibles y sus precios van desde los terminales más caros de 50.000 dólares hasta los más baratos de 500. Las empresas, viendo la reacción de los consumidores, se han dado cuenta del potencial de la impresión 3D y están pensando en cómo sacarle partido a una tecnología que reducirá los costes y disminuirá los plazos en los procesos de fabricación.

Fuente: http://www.innovacion.cl/2013/10/las-10-tendencias-tecnologicas-para-las-empresas-en-2014/

10 tendencias Social Media para los próximos dos años

No se trata solo de predicciones de lo que puede llegar a pasar, son cosas a las que tenemos que estar atentos porque pueden cambiar un poco la forma en que estamos haciendo Social Media. Con la base de esta idea PabloDi Meglio introdujo el webinar ’10 tendencias de social media para 2014 y 2015’, realizado esta semana por Interlat.

Además de ser su Director de Marketing Digital, Pablo también es el Coordinador General de CMLatam, la comunidad latinoamericana de profesionales en Social Media.

¿Por qué empezar a hablar de tendencias en octubre? Para este argentino con experiencia en la planeación y ejecución de estrategias de marketing en internet, es claro que este es el comienzo de las licitaciones y las nuevas propuestas en las agencias por cuestiones de presupuestos, por eso es importante comenzar a ver las tendencias antes de que finalice el año. “Es mejor reflexionar sobre lo que se hizo bien o se hizo mal ahora y no en enero”, dice y eso definitivamente es algo que aplica no solo al Social Media.

No tienen un orden como tal de importancia y son tendencias relacionadas con cuatro aspectos básicos: consumo, estrategia, tecnología y negocio. Estas son las 10 tendencias en Social Media para los próximos dos años, algunas de las cuales ya deberían estarse aplicando y otras que van un poco más a largo plazo.

1. LinkedIn será la red social que más crezca en 2014 

La persona que toma las decisiones en una empresa es igual a nosotros los que estamos intentando comunicarnos. La transformación de B2B a que todo sea B2C está más vigente que nunca y se va a terminar de consolidar en los próximos años. Pablo pone el énfasis en LinkedIn, que fue tal vez la red social que más cambió. “Tiene unas posibilidades de crecimiento inimaginables”, dice. Y un aspecto fundamental es que los grupos privados y públicos, como herramienta de marketing y como tribu de conocimiento, es algo que el social media debe tener cada vez más en cuenta.

2. Micro-video 

Si una imagen vale más que mil palabras, un video vale más que mil millones de palabras. El micro-video va a ser la gran estrella de 2014, dice Pablo. Videos de pocos segundos serán los grandes protagonistas en las estrategias en redes sociales. Y entran los actores principales: Vine e Instagram. “Ahí hay que poner el ojo, hay que empezar a integrarlas en las estrategias. Por ejemplo, las personas que usan Instagram son muy fanáticas, lo usan mucho, allí hay un nicho muy específico y activo”, explica.

3. Retargeting 

Algo que se puede utilizar en una campaña donde si un usuario entra a un sitio o a un banner específico se puede empezar a mostrarle banners más agresivos con una oferta más agresiva. Para Pablo, “hasta ahora este fue un modelo muy agresivo de persecución”. En 2014 va a ser clave que se cambie un poco el modelo del retargeting, que se comience desde cero y que comencemos a pensar no tanto en perseguir al usuario por toda la web sino empezar a segmentarlo mucho más.

4. Inbound marketing 

El content marketing y el inbound marketing siguen viéndose como tácticas que siguen tratando a los usuarios como anzuelos de un imán. Es la hora del love marketing, empresas y marcas que entienden quién está detrás de la computadora, qué le gusta, qué no le gusta, qué necesita, se trata de entender al usuario.

“La misión es hacerle la vida más fácil al usuario y eso no se hace persiguiéndolo por toda la web y capturándolo. Hay que entregarle valor, soluciones y resultados”.

5. SEO: de cantidad, a calidad y a quién 

Cada vez va a ser más importante no solo la calidad y originalidad del contenido sino también quién lo escribe. “Quien lo escriba, el peso que tenga esa persona en social media, va a ser más importante”, explica y apunta a que él cree que los próximos cambios en el algoritmo de búsqueda o de resultados de Google van a estar enfocados en el quién.

6. Important Data 

Todos los años vamos a generar más información y seguramente este año generaremos más información que en 2012. Para Pablo, es momento de dejar de hablar de big data. Como empresas, a la hora de pensar en analítica tenemos que pensar en la información que es importante. A veces no hace falta medir todo, solo lo que es importante. Lo importante de tener buena data no es tenerla, es tomar buenas decisiones.

7. Real time marketing 

No es lo mismo antes. Ni después. ¿Lo mejor? El momento justo. Con esa frase explica que el real time marketing no es solo para analítica sino para responderle a un cliente, para ofrecer un contenido. “Hay que entender el momento en el que el usuario está proclive a tomar una decisión”. Así, hay que entender que con el e-commerce y la dinámica en línea, el usuario está todo el tiempo a un clic al frente de la toma de decisiones.

8. Realidad aumentada 

No se trata solo de Google Glass sino de un montón de dispositivos tecnológicos que van a modificar, potenciar y aumentar la realidad que estamos viviendo. Sin embargo, es claro: “La clave o los desafíos de la realidad aumentada no están en la tecnología como tal sino en entender cómo entregar valor: qué contenido voy a ofrecer y cómo voy a entregar ese contenido”. Y aquí entra el concepto de Smart Content, contenido que se adapta al momento del usuario que lo está consumiendo.

9. Todo gamificado 

Aplicación de tácticas y mecanismos que tienen que ver con los videojuegos en ámbitos como recursos humanos, un sitio web, una clase, una red social, etc. ¿Un ejemplo? La conquista de lugares en Foursquare. El gamification tiene que trascender y tiene que ser una experiencia donde todo se transforma en un juego, para hacerla más divertida, más sencilla y más simple. Van a empezar a ver cada vez más aplicaciones o software para recursos humanos que tienen pequeños módulos de gamificación, sitios tanto en e-commerce, noticias y redes sociales, donde según la actividad que hagan van a ganar puntos y van a tener un estatus diferente y por ende van a comenzar a participar en un juego virtual sin darse cuenta, eso es lo interesante de esta tendencia”.

10. Social Media es demasiado importante para que lo maneje un solo departamento 

Para Pablo Di Meglio es una equivocación si pensamos que Social Media es solo para el departamento de marketing, de publicidad o comunicaciones pues  es algo muy importante como para que solo un departamento lo utilice. “Social Media no se trata de estar en las redes sociales, se trata de ser social y de tener una identidad social, de una cultura social dentro de la empresa, de tener ADN social”, dice y explica que Social es colaboración, es tener mejor información, es estar más capacitado, ser más innovador, es calidad de servicio, es una filosofía que existe dentro de una empresa. Entonces una empresa es social no cuando está en Facebook sino cuando tiene políticas y procesos internos que fomentan la colaboración, el intercambio de información, la horizontalidad del contenido.

Por último, concluye con que de lo que se va a empezar a hablar no es de social media sino de Social Business, empresas y negocios sociales. “Si son sociales desde adentro se comunican mucho mejor hacia afuera. Díganle hola al Social Business”.

Fuente: http://pulsosocial.com/2013/10/29/porque-hay-que-estar-preparados-10-tendencias-social-media-para-los-proximos-dos-anos/

BID lanza yoGobierno.org para promover innovaciones en gobierno por medio de redes sociales

 

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y cinco países de América Latina han abierto un espacio para recoger ideas e historias sobre las innovadoras formas de gobernar que involucran más a la gente.

La iniciativa, www.yoGobierno.org, consiste de un sitio web para discutir y compartir historias y sus respectivas redes sociales – Facebook y twitter – y fue lanzado conjuntamente con Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Uruguay.

“Los ciudadanos quieren gobiernos que sean más efectivos y transparentes”, dijo Paolo Valenti, especialista en la División de Capacidad Institucional del BID. “Los medios sociales le han dado un poderoso canal a los individuos a la hora de exigir una mayor rendición de cuenta y debatir nuevas ideas”.

“Las redes sociales no se pueden convertir únicamente en un nuevo medio de comunicación gubernamental”, agregó Valenti. “Un gobierno 2.0 tiene que involucrar mucho más a las personas, para gobernar con la gente”.

Si bien el sitio espera recoger todo tipo de testimoniales e ideas, su norte es compartir soluciones a los retos que tienen los gobiernos y los ciudadanos, y formular preguntas e inspirar nuevas formas de hacer gobierno por medio de las redes sociales.

Todos pueden postular sus historias o recomendar alguna que parezca relevante. Las historias que son postuladas para el yoGobierno son revisadas por un grupo de trabajo integrado por ciudadanos y profesionales que velarán por el cumplimiento de los criterios que motivaron la creación del espacio. Los que quieren integrar ese grupo pueden enviar un correo a daniel@yogobierno.org.

Las historias deben involucrar a países de América Latina y el Caribe y alguna instancia gubernamental, así como el uso de las nuevas tecnologías.

Las historias actualmente en yoGobierno.org incluyen datos abiertos en Brasil y nomenclatura digital en Uruguay.

Fuente: http://www.iadb.org/es/noticias/anuncios/2013-08-05/yogobiernoorg-redes-sociales,10539.html

Mapa del universo de redes sociales

Acaba de publicarse el llamado “Conversation Prism”, que fue presentado por primera vez en 2008 por Brian Solis. Las redes sociales no son sólo Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.

El Conversation Prism  es una infografía completa del universo de redes sociales y plataformas 2.0 organizadas por categorías atendiendo a los diferentes usos que se le puede dar: imágenes, comercio social, marketing local, redes sociales, comentarios, wiki, foros, negocios, vídeo, “curación” de contenidos, influencia, eventos, marcadores sociales, etc.

 

En esta imagen puedes estudiar el “paisaje” del social media para tu próximo plan de marketing digital o enviárselo a cualquier persona, colega, amigo o familiar aficionado al social media.

Es recomendable que lo descargues y cuelgues en alguna pizarra en tu oficina. En este enlace puedes ver la última versión y descargártelo gratis en diferentes tamaños:

Mapa del universo de redes sociales

Fuente: http://www.webempresa20.com/blog/534-mapa-del-universo-de-redes-sociales.html

Las redes sociales benefician a las PYMES, según un nuevo estudio

Las PYMEs que aprovechan los medios sociales tienen un 56 por ciento más de probabilidades de aumentar sus ingresos, según datos de diferentes informes de analistas de varias consultoras.

En torno a un 28 por ciento de las PYMEs que utilizan medios sociales para su promoción, logró aumentar sus ingresos, frente al 18 por ciento de las empresas más grandes, según el Barómetro de Negocio de la firma MYOB.

Un reciente informe de Deloitte Access Economies, titulado Conected Small Businesses, detecta que las pequeñas empresas que utilizan activamente las tecnología digitales, como medios sociales y marketing online, pueden lograr un incremento de ingresos medio anual de 350.000 dólares al año.

El informe también encuentra que el 20 por ciento de las PYMEs utiliza medios sociales para propósitos comerciales, con la Generación Y _1982-1994_ como el tipo de usuario más prolífico (22 por ciento), seguida de la Generación X  _1970-1981_ (con un 22 por ciento también) y los llamados Baby Boomers _1940-1953_, en el tercer lugar, con un 18 por ciento y los mayores de 65 años, con un 9 por cien.

“Una de cada cinco pequeñas empresas dispone ya de una función adicional dedicada a medios sociales, que se encarga de estos temas. Los que adoptan este rol están logrando recompensas, más allá de la simple construcción de relaciones más estrechas con clientes, proveedores y socios. Los beneficios económicos son claros”, afirma Tim Reed, director ejecutivo de MYOB.

“Muchas de estas herramientas sociales, como Facebook o un simple blog, no necesitan una inversión económica para mejorar el perfil de la empresa, comunicarse con público objetivo y generar clientes potenciales, aunque sí requieren más tiempo”.

Reed estima que solo una quinta parte de las empresas utiliza las plataformas sociales, a pesar de que casi la mitad de los propietarios de una PYME utiliza uno o más smartphones en su  trabajo. En su opinión, estas empresas aún no tienen la confianza necesaria en el despliegue de redes sociales.

“Más de la mitad de los encuestados aseguró que votaría al partido político que propusiera una formación pública gratis para pequeñas empresas, sobre cómo utilizar Internet para conectar y hacer crecer sus negocios”, señala Reed.

Otros hallazgos de estos informes revela que el 10 por cien de las PYMEs utiliza Skype para llamadas de negocios, el 9 por cien dispone de un blog de la empresa para comunicar novedades y un 16 por cien utiliza Facebook, YouTube o Google+ para conectar con sus clientes. También destaca que casi el 32 por cien de las empresas dispone de Web y un 21 por cien dispone de personal que teletrabaja.

El informe de MYOB encuestó a más de 1.000 PYMEs entre enero y febrero de este año.

Este es un artículo de Stephanie McDonald. CIO Austral

Fuente:http://www.idg.es/pcworldtech/Los-medios-sociales-benefician-a-las-PYMEs,-segun-un-nuevo-e/doc133682-Pymes.htm