Del momento “eureka” al design thinking: todo por la idea

Ya sea mediante la colaboración, el juego o de forma más espontánea, son varias las formas en las que puede surgir una idea. Lo fundamental es entender que no se trata del paso final sino del principio. Por ello, es que a continuación se analizan algunos métodos para fomentar la creatividad, junto con los más significativos obstáculos y cómo evitarlos.

Autor: Daniela Arce

Se suele solicitar en los procesos de reclutamiento, empleados imaginativos e, incluso, poco apegados a las normas, aunque sea un deseo un tanto secreto de parte de los jefes. Y si bien el tener ocurrencias imaginativas es sólo el comienzo de una extensa secuencia de pasos para obtener el éxito final, en las empresas es cada vez más habitual andar a la caza de lo innovador, para lo cual ayuda promover un contexto de trabajo creativo. Para ello se están evaluando nuevos enfoques y metodologías.

Para esto, es que se ha estudiado cómo fomentar la creatividad, cómo encontrar trabajadores más imaginativos y cuál es el desarrollo creativo. Un ejemplo de los varios análisis en el tema, es la investigación a cargo de los profesores Hal Greguersen, Clayton M. Christensen y Jeff Dyer, quienes al concluirlo decidieron plasmar las conclusiones en el libro “El ADN de los innovadores”, donde analizaron el perfil de estas personas, de forma de comprender el proceso creativo que llevaban a cabo. Entender, por lo tanto, cuáles son los medios por los cuales se puede llegar a un idea valorable, resulta clave por estos días.

Lo bueno es que varios especialistas concuerdan en que todas las personas pueden ser creativas, independiente a tener mayor predisposición a esta. Sobre una posible limitación de la creatividad, Omar Vite, profesor de la Extensión Proyección Universitaria (EPU), de la U. de San Martín de Porres, cree que ese es uno de lo mitos que es preciso desterrar. “La creatividad no es privilegio de unos pocos. Diversos estudios demuestran que todos podemos ser creativos. Lo más importante es la predisposición al cambio, a pensar de manera disruptiva”. Así también lo cree el decano de la Escuela de Postgrado en Negocios de la U. de Belgrano, Alberto Rubio, quien comparte una de las recetas que considera puede fomentar la creatividad. “Quizá compartir tareas en un núcleo de creativos pueda ser un modo de disparar imaginación, por la sinergia que genera el desarrollo de actividades en grupo”.

Recurrir a las ideas grupales puede ser uno de los más populares mecanismos, tal y como dice el refrán “dos cabezas piensan mejor que una”. Así y todo, las empresas innovadoras hace años que están implementando iniciativas internas para fomentar ideas transgresoras, como 3M y Google, que permiten a sus empleados dedicar un porcentaje de las horas del día a innovar. Para lo cual existen una serie de estímulos visuales, comodidades y juegos a las que los trabajadores de estas compañías pueden acceder.

Vite explica que la innovación es un proceso en el que deben estar involucrados tanto los directivos como los colaboradores de la empresa. “Implementar estrategias de crowdsourcing es una excelente manera de integrar a todos los involucrados en la búsqueda de soluciones innovadoras y creativas a los problemas que tienen que enfrentar las empresas en su día a día”. Y para ello cada vez existen más herramientas en línea, com son el Google Drive y mural.ly.

Y en esta búsqueda de resultados existosos, algunas empresas de América Latina están imitando, como pueden, el modelo de aquellas enclavadas en Silicon Valley. La finalidad es acercarse, aunque sea un poco, a su estilo de trabajo, y ver si por este camino se puede lograr la diferenciación. Rubio precisa que lo crucial para las compañías es “trascender los logros alcanzados, interrogarse sobre nuevos horizontes posibles, imaginar, elaborar, prediseñar, proponer”.

Design Thinking en la empresa

Aunque existan varias maneras de llegar a las metas establecidas, en algunas compañías, sin importar el tamaño, concuerdan con los dichos de Tim Brown, CEO de IDEO, (“los hombres de negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores”), y aplican el Design Thinking y algunas metodologías inspiradas en este, de manera de resolver problemas con un enfoque creativo.

Este afán por incitar a la innovación no es nuevo, pero no todas las compañías lo pueden llevar a cabo de forma efectiva. Para Leticia Britos, experta en innovación de la U. de Stanford y quien fue entrevistada anteriormente en MBA & Educación Ejecutiva, lo fundamental es encontrar los espacios y estrategias para ayudarnos a continuar siendo creativos.“Debemos fomentar que se encuentren las condiciones para que estudiantes, ejecutivos y profesores sean creativos, junto con promover la confianza en que pueden desarrollar la creatividad”, dice.

De ahí que el Design Thinking se posicione como una forma de “generar empatías y entender las perspectivas de la persona para quien se está solucionando un problema, identificándolos y comprendiéndolos de mejor modo. No sólo aquellos que son evidentes, sino también aquellos que están latentes”, dice Britos. En busca de este mismo fin, es que se siguen implementando métodos como el Brainstorming o se prueben otros menos conocidos, como Lego Serious Play (LSP), donde las personas encuentran solución a problemáticas, de las más sencillas a las más complejas, a través de un proceso en que utilizan las ladrillos de legos (bricks). Se trata de métodos en los cuales se generan estados mentales que promueven la creatividad aplicada a decisiones estratégicas.

Desde la vereda del pensamiento creativo, Vite explica que el proceso consiste en “identificar la propuesta de valor adecuada para atender a un segmento o segmentos del mercado”. Por eso es importante la investigación como requisito para generar modelos de negocio no solo disruptivos, sino también, adaptados al contexto en el que se desarrollan.

Esas extrañas circunstancias

Generalmente, a los directivos de las empresas les acomoda que sus trabajadores vayan a la caza de una idea revolucionaria de forma más cautelosa, quizá implementando procesos probados y que a simple vista no parezcan extravagantes. Sin embargo, existen excepciones que pueden ayudar a encontrar la respuesta a los ruegos: desde los llamados momentos “eureka”, aquellos de brillantez donde aparece la solución al problema, hasta lo que se conoce como conocimiento “periférico”, ocurrencias procedentes de ámbitos aparentemente irrelevantes para una determinada tarea, lo que puede influir en el surgimiento de innovaciones revolucionarias.

Sobre la existencia de pasos para idea desde el pensamiento creativo, Vite dice que: “El primero, la “preparación”, es el momento en el que se recogen los datos para obtener una visión del problema desde diferentes puntos de vista. El segundo, la “incubación”, es el momento en el que procesamos estos datos con el objetivo de tener una visión integral del problema. El tercero, la “iluminación”, es el momento en el que llegan las buenas ideas, como por inspiración”.

Pero en la búsqueda de una idea potente, también existen ciertas dificultades, como “negar la realidad de los cambios acelerados, de competidores insospechados, de las nuevas fronteras del saber aplicadas al mundo de los negocios”, dice Rubio. El profesor del EPU dice que los enemigos del pensamiento creativo “son los supuestos o las reglas implícitas que nos limitan. Franc Ponti, profesor de creatividad e innovación, lo resume diciendo: ‘Si funciona, cámbielo’”.

Para evitar estas faltas, los especialistas explican que es necesario generar confianza entre los empleados, de manera de incentivar la colaboración. También es fundamental que los ejecutivos se mantengan al tanto de lo que ocurre en el ámbito de la competencia. Omar Vite pone énfasis en mantenerse informado: “diversos sectores. Por ejemplo, trendwatching.com y psfk.com son excelentes opciones para mantenerse al tanto de las últimas tendencias en consumo. En este sentido, incorporar el coolhunting entre los procesos estratégicos de la empresa es una manera de contribuir a vivir en un ambiente en el que abunden las ideas”. También se recomienda romper con la rutina, porque permite ver las cosas diferentes, que de alguna manera ayuda a propiciar la creatividad.

Fuente: http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/del-momento-eureka-al-design-thinking-todo-por-la-idea

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¿Cómo hacer innovación simple en una PYME?

innovationPor EMILIO ZEVALLOS V.

Estaba pensando en que título ponerle a este post que refleje mi criterio respecto de lo existente vs. lo factible en cuanto a la innovación.  Al final lo que quiero compartirles es cómo podemos innovar en nuestros negocios sin que ello implique necesariamente una dramática inversión  económica, contrataciones de expertos, consultorías, etc.  Es decir, mi experiencia muestra que podemos hacer “cosas buenas” con pocos recursos, pero mucha imaginación.  Por supuesto, ello también tiene un límite, pero primero lleguemos a él antes de pensar en lo otro.

Como he señalado varias veces  hay innovaciones en producto, en procesos, en modelos de gestión;  y  en Latinoamérica la innovación menos frecuente (más cara y más promovida), es en producto.  Por lo tanto, pensemos en los procesos y el modelo de gestión como los candidatos más sensibles a la innovación.  Innovar más que un proceso, es una forma de ver la senda de desarrollo de una empresa, es una actitud que debemos adquirir (y luego transmitir a nuestro equipo).  En esa línea, existen varios elementos que pueden ayudan al proceso (y aunque soy poco dado a las recetas, quizás en algunas de las siguientes líneas puedan encontrar algo que les parezca interesante, y hasta “digno de probar”), y que tienen  que ver con su actitud:

  1. Una mente abierta: toda información del entorno (o todo lo que llegue a sus manos) es un potencial insumo a la innovación (porque le aporta ideas).  Veamos un ejemplo. Un producto que está en todos lados (como la Coca Cola), no es necesariamente por sus bondades tanto por una excelente cadena de distribución.  ¿Cómo es la cadena de distribución de su producto?
  2. Escucha activa, siempre se aprende algo de todas las personas. Hable con sus clientes, con su equipo de trabajo, pregunte que es lo que ellos piensan sobre el negocio y como mejorarlo. Alguna vez me alojé en un hotel donde no habían lámparas de noche, solo la luz principal. Se lo comenté al administrador y cuando regresé a ese hotel me encontré una bonita lámpara de noche en la habitación.
  3. Comparta  y analice en conjunto; hable con su equipo y analice con ellos tanto sus ideas como las de ellos.  Regrese a 1 y luego a 2 (recuerde que todos buscan aportar y si hay algo con lo que no está de acuerdo, no descarte de plano).  Y acostúmbrese a hacer este proceso lo más seguido que pueda

Muchos no tenemos el tiempo (o la paciencia) para entrar a un aula y escuchar a un expositor “experto” en el tema.  Preferimos buscar las soluciones por nuestra cuenta.  Pero para buscarlas, hay que saber dónde y cómo. Para eso necesitamos desarrollar nuestra capacidad de búsqueda. Busque información, y no solo sobre su sector. Muchas veces en otros lados encontramos  respuestas impensadas a nuestras interrogantes.

Desarrolle su pensamiento crítico (para discriminar lo que le sirve de lo que no), su creatividad, y su capacidad de análisis (para convertir la idea en una propuesta).  Eso significa aprender a observar con atención (y no solo a ver),  a leer, a escuchar, a dialogar.

Otros aspectos igualmente importantes tiene que ver con su “autoconfianza”: hágale menos caso a los “gurús” o a quienes lo llenan de “innovación académica”  y más caso a tu intuición y a su equipo.

Una cosa muy importante es ser un empresario comprometido con su clientela más que con sus ventas. Téngale paciencia a sus clientes mas “complicados”, generalmente de ellos extraemos las mejores lecciones.

Fuente: http://www.elfinancierocr.com/blogs/pymescopio/innovacion-pyme-integracion_del_cliente-time_to_market_7_347435254.html

Los 10 mejores blogs de marketing digital en español 2013

Por Ana Nieto Churruca, Directora de Global Marketing – La Web de Empresa 2.0

El pasado 22 de abril comenzamos las votaciones para el 3er Concurso donde han salido finalmente elegidos por votación popular + votación jurado los 10 mejores blogs de marketing digital en español 2013.

El objetivo de este concurso es ayudar a encontrar información relevante sobre marketing digital: social media, blogging, video marketing y todos los temas que engloba el marketing 2.0.

Se nominaron más de 60 blogs a través de más de 300 comentarios en nuestro blog. Además de sus votos se valoraron: los votos del jurado (valoraron la calidad de los contenidos), la frecuencia de los posts de cada blog y la participación de sus lectores así como ranking de blogs.

Finalizado el 3er Concurso para elegir los 10 mejores blogs de marketing digital en español aquí les dejamos a los 10 ganadores:

1. Blog de Tristán Elósegui

2.Social Whit it

3. Blog de Paco Viudes

4. Blog de Victor Martín

5. Blog de Valentín Hernández

6. Un community manager

7. Marketing Guerrilla

8. Blog de Dolores Vela

9. Blog de José Galán

10. Marketingneando


Fuente: http://www.webempresa20.com/blog/528-los-10-mejores-blogs-de-marketing-digital-en-espanol-2013.html

Nuevo canal por internet fortalece plataforma de apoyo a emprendedores y PYMES

www.costaricapymes.tv
  • PYME TV permitirá que emprendedores y PYMEs accedan a contenidos de capacitación y formación en línea
  • La programación de Pyme TV será 70% formativo, 20% casos de éxito y un 10% informativo

A partir del 10 de Junio, 2013 los emprendedores y PYMES cuentan con PYME TV, un canal por internet que busca impulsar un espacio especializado en la capacitación, formación y apoyo en los procesos de desarrollo de emprendedores y pymes, acercando herramientas necesarias para iniciar, desarrollar o consolidar sus ideas emprendedoras.

PYME TV es una iniciativa innovadora llevada a cabo en el marco del convenio internacional entre el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) y la Fundación Europea para la Sociedad de la Información, la cual incluye la integración de una plataforma tecnológica de servicios en línea para la difusión de Televisión por Internet para Administraciones Públicas. El proyecto será un esfuerzo conjunto con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), el Sistema de Banca para el Desarrollo, y la Universidad Estatal a Distancia (UNED).

El canal será visible a través de todos los soportes de acceso a los contenidos web incluido el acceso por medio de teléfonos móviles. Contará con la producción de contenidos digitales en fomento de emprendedores y PYMEs, actualizando de manera permanente sus contenidos, ofreciendo siempre nuevos programas para atender la importante necesidad de comunicación de las micro, pequeñas y medianas empresas de Costa Rica.

Con PYME TV damos un paso más en ese esfuerzo sistemático que hemos tenido por mejorar la plataforma de acompañamiento de las PYMES a través del uso de recursos tecnológicos que no solo acerque herramientas e instrumentos a los empresarios sino también contribuya en una mejor relación entre las empresas y el uso de las tecnologías de información. Estamos muy contentos de poner en servicio esta nueva herramienta pero sobretodo estamos seguros que será éste un nuevo mecanismo de inclusión que haga llegar a emprendedores y pymes la información adecuada para seguir creciendo en sus ideas de negocios.”– Indicó Mayi Antillón, Ministra de Economía, Industria y Comercio.

La programación de Pyme TV contará con una línea de contenidos que sea 70% formativo, 20% casos de éxito y un 10% informativo. En su programación se tendrán transmisiones en vivo, y se subirán contenidos en 4 secciones especializadas: Emprendimiento mi PYME; Haciendo crecer mi PYME; Revista PYME y PYMES de Éxito.

Además, se tendrá una sección en la cual se transmitirá PYME Radio, con una transmisión simultánea a la emisión radial que se hace de lunes a viernes de 8:30 a 9:30 a.m. por la Súper Estación, 89.1 FM y los contenidos de cada uno de los programas que se van emitiendo quedan en archivo del canal para consulta y utilización de los usuarios.

Esta nueva opción para las Pymes, también transmitirán las secciones “Mejorando la Gestión” (emisión lunes en la tarde y jueves en la mañana), y “Emprendimiento mi PYME” (martes en la mañana y viernes en la tarde). Los miércoles con una revista PYME, la cual se transmitirá a partir de las 5:30 p.m. y será un espacio que permita compartir noticias de la semana, casos puntuales, consejos rápidos, cápsulas informativas de actividades, y por último, los domingos en la tarde la programación será para las PYMES exitosas.

Pyme TV inicia su primer transmisión a partir del día de hoy, por medio del sitio www.costaricapymes.tv, con el programa en vivo de Pyme Radio.

Este proyecto será coordinado por el MEIC, contará con los apoyos en contenidos por parte del INA y la UNED, y en la parte de producción por medio del equipo definido por la Fundación Europea para la Sociedad de la Información.

Fuente: http://www.camtic.org/actualidad-tic/nuevo-canal-por-internet-fortalece-plataforma-de-apoyo-a-emprendedores-y-pymes/

Trade Américas: Oportunidades para las PYMES estadounidenses en América Latina

Tras cuatro años de lento crecimiento económico en Estados Unidos, las pequeñas y medianas empresas de ese país descubren nuevas oportunidades en Latinoamérica para ampliar su frontera comercial.

Por Álvaro Moreno

El Banco Mundial y la Corporación Financiera Internacional mandaron un contundente mensaje al mundo en su último reporte Doing Business: es prioritario crear un ambiente propicio para que las pequeñas y medianas empresas hagan sus negocios. Para ello “Doing Business 2013: Smarter Regulations for Small and Medium-Size Enterprises”, por primera vez en sus 10 años de existencia, centra su análisis en la facilidad para crear una empresa pequeña o mediana. Esta es una clara muestra de que este segmento empresarial está trascendiendo fronteras de forma cada vez más habitual. El reporte es la guía por excelencia de quienes establecen operaciones fuera de su territorio.

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Estados Unidos (menos de 500 empleados) no son ajenas a esta tendencia. Por el contrario, marcan la pauta de este proceso de globalización en aspectos como la penetración de pymes extranjeras en América Latina, una dinámica que, al tiempo que se consolida, muestra su amplio y creciente potencial.

La proliferación de tratados de libre comercio con países de la región es la razón principal detrás de esta dinámica, siendo el North American Free Trade Agreement (Nafta) el responsable de buena parte de las operaciones transnacionales de pymes estadounidenses en América Latina, pues facilita las operaciones comerciales de Estados Unidos con México, país que además de su cercanía geográfica concentra el segundo mercado más importante de Latinoamérica después de Brasil.

En general ha habido numerosas mejoras para la dinámica exportadora de las pymes estadounidenses con la suscripción de tratados de libre comercio en América Latina, pero igualmente por otros acuerdos como los de reconocimiento mutuo, los tratados bilaterales de inversión, los acuerdos marco de comercio e inversión y los acuerdos de la Organización Mundial del Comercio. Estos se traducen en ventajas que incluyen la reducción de aranceles, reducción o eliminación de barreras no arancelarias, mejor acceso a los mercados, interacciones más fáciles con las aduanas, facilitación del comercio, protección de la propiedad intelectual, un entorno regulatorio más eficiente y transparente y mecanismos de resolución de conflictos.

Sumado a lo puramente comercial, se debe considerar lo que en opinión de Juan Pablo Cuevas, director de Global Transaction Services para América Latina y el Caribe del Bank of America, es hoy el determinante de la mayor presencia de empresas medianas norteamericanas en América Latina: la deslocalización china. Para Cuevas en los últimos 10 años hubo un claro aumento del número de firmas medianas estadounidenses en Latinoamérica que obedece, en su opinión, a la reorientación de parte de la inversión que muchas grandes compañías de Estados Unidos hacían en China. Se fueron como consecuencia de los menores incentivos que ofrece hoy el gigante asiático por su proceso de transición hacia una economía más desarrollada.

“Para aprovechar los lazos comerciales establecidos desde hace más de 20 años –antes de que muchas compañías trasladaran las operaciones de Estados Unidos a China–, medianas empresas de todas partes de Estados Unidos se han ido a comprar firmas de entre US$30 millones y US$50 millones a América Latina. Las mejoran con su conocimiento y tecnología y les sacan provecho proveyendo con bienes y servicios a las grandes empresas americanas instaladas en la región”, afirma Cuevas. Su banco tiene una gran experiencia en la asesoría de medianas empresas en procesos de expansión regional.

Este cambio de rumbo ha sucedido en un periodo de mucho estrés para los empresarios de Estados Unidos por cuenta de la prolongada crisis financiera y la lenta recuperación del consumo interno en su país. Por ello, al igual que las grandes empresas, las pyme han buscado abrir nuevos mercados para compensar la menor demanda interna de sus bienes y servicios. En esta búsqueda, Latinoamérica se presenta como la opción más evidente para iniciar una expansión para las nuevas transnacionales norteamericanas porque, además de los acuerdos comerciales y la proximidad geográfica, la región ha presentado un crecimiento económico hasta cinco veces mayor al estadounidense en los últimos cuatro años, abriendo posibilidades comerciales por las transformaciones económicas que esto implica.

Willy Gómez, vicepresidente sénior de Commercial Banking Regional-Southeast del banco HSBC, en Estados Uniodos, está convencido de que éste es el motor detrás de la proliferación de inversión de pymes en América Latina. “Las compañías se han dado cuenta de que su capacidad para crecer en Estados Unidos es muy limitada, lo que las ha llevado a mirar los mercados globales y Latinoamérica es un buen sitio para considerar. Incluso Venezuela es un buen lugar para que las pymes estadounidenses hagan negocios hoy en día”, afirma.

Hay un sinnúmero de otros elementos que es imposible desconocer. Por ejemplo, aunque menos evidente, la cercanía cultural juega un papel muy importante para una pyme a la hora de elegir dónde iniciar una operación transfronteriza y en esto, de nuevo, América Latina presenta ventajas indiscutibles.

Esto último lo han entendido autoridades en la materia, como Fritz-Earle McLymont, director del National Minority Business Council (Nmbc), quien sostiene que las pymes de Estados Unidos están particularmente bien posicionadas para aprovechar los mercados latinoamericanos dado que muchas de estas empresas comparten relaciones culturales con América Latina.

Entidades privadas como el Nmbc y dependencias públicas como la U.S. Small Business Administration (SBA), la United States International Trade Commission (USitc) o el Export-Import Bank de Estados Unidos promueven y facilitan igualmente la expansión internacional de las pymes estadounidenses y se convierten en otro de los motores de esta renovada tendencia.

Tras El Dorado

Más allá de las evidentes oportunidades que brinda México, toda la región latinoamericana representa una oportunidad para las pymes estadounidenses que no se debe menospreciar. Con un menor PIB per cápita que México, Brasil tiene casi el doble de habitantes y juntos representan alrededor del 50 por ciento de la población total de la región. El conjunto de América Latina, con Uruguay como única excepción, presenta una clase media que creció considerablemente durante la última década, según un estudio del Banco Mundial. Esto tiene evidentes ventajas en términos de poder adquisitivo de sus poblaciones y en expansión de la actividad empresarial, elementos que representan una enorme oportunidad para las pymes estadounidenses.

En 2012 México representó más de la mitad del comercio estadounidense con América Latina y creció 7,1 por ciento con respecto a 2011, a pesar de su consolidada predominancia, según información del U.S. Census Bureau recopilada por la publicación hermana Latin Business Chronicle. De hecho, 2012 fue un buen año en general para el comercio de Estados Unidos con la región latinoamericana al crecer 6,2 por ciento frente a 2011, gracias a un pronunciado aumento del 9,3 por ciento en las exportaciones y a un moderado incremento del 3,7 por ciento en las importaciones.

Así, el comercio de Estados Unidos con sus diez principales socios comerciales en América Latina, que representa 94 por ciento del comercio total en la región, creció en todos los casos con excepción de República Dominicana, su décimo socio comercial, que evidenció una ligera contracción de 0,4 por ciento.

Más sorprendente aún fue el crecimiento del comercio con Costa Rica y Chile, sexto y quinto socios comerciales, donde las transacciones transfronterizas de bienes y servicios se incrementaron en 18,9 por ciento y 12,8 por ciento, respectivamente.

El cuarto país en importancia comercial para Estados Unidos en la región –Colombia– también se destaca con un crecimiento de 9,6 por ciento en su comercio mutuo, una señal de que el tratado de libre comercio que entró en vigencia hace un año entre estos dos países ya está mostrando sus frutos.

En cuanto a los países latinoamericanos en los que más crecieron las exportaciones de Estados Unidos, Venezuela sobresale con un aumento de 42,8 por ciento respecto de 2011. Le sigue Cuba, país donde los recientes cambios en el manejo de su economía han permitido unas exportaciones estadounidenses 28,1 por ciento mayores que las de un año atrás. Panamá también gana importancia para las exportaciones de Estados Unidos al crecer 20,3 por ciento en ese mismo periodo.

¿Cómo participan las pymes estadounidenses de esta dinámica? El 97 por ciento de las empresas exportadoras de Estados Unidos son pequeñas y medianas. Sus exportaciones representan el 30 por ciento del valor total de las ventas externas de Estados Unidos y la mayoría de ellas exporta a un solo país, siendo México el segundo destino preferido después de Canadá, mientras que un poco más de la mitad de las grandes empresas exportan a cinco o más países.

Una forma de cuantificar el potencial para exportar de estas empresas es comparar su actividad con la de empresas similares en otros mercados desarrollados. Según un estudio de la USitc las pymes de la Unión Europea representan el 40 por ciento de las ventas totales de productos manufacturados y el 31 por ciento de las exportaciones de manufacturas, mientras que en Estados Unidos las pymes representan solo el 19 por ciento de las ventas totales de productos manufacturados y el 13 por ciento de las exportaciones de manufacturas.

Ese margen de participación de las pymes en las exportaciones totales es una de las primeras metas que se deben perseguir para maximizar las oportunidades de estas empresas en la región. El representante de Comercio de Estados Unidos, Ronald Kirk, ha sido enfático al reiterar que las pequeñas y medianas empresas son vitales para la economía de Estados Unidos y por eso le ha expresado a la USitc que se orienten más políticas públicas a la promoción de estas exportaciones, pues “muchos analistas creen que la participación de las pymes en las exportaciones estadounidenses podría ser mayor si las políticas nacionales se enfocaran más claramente en los obstáculos específicos a la exportación que afrontan estas empresas”.

Es la posición que ha sostenido el representante Kirk desde 2009. En una carta pública de ese año decía: “dado que las políticas comerciales de Estados Unidos se esfuerzan por abrir mercados, hacer cumplir los acuerdos de comercio y apoyar el sano desarrollo del comercio, es fundamental que las pymes se beneficien cuanto sea posible de exportar bienes y servicios y contribuyan lo más que puedan al crecimiento de las exportaciones totales de Estados Unidos. Para lograr este objetivo, ciertas restricciones a las exportaciones de estas empresas pueden tener que ser eliminadas”.

Todo lo anterior es importante para aprovechar las oportunidades que se abren hoy en Latinoamerica en sectores como productos eléctricos y electrónicos, computadores, maquinaria y equipo de transporte y productos químicos, rubros de exportación de mercancías para las pymes estadounidenses que encontró con gran potencial otro estudio de la USitc. Esta última investigación concluyó que buena parte del crecimiento de las exportaciones de las pymes estadounidenses durante los últimos 10 años se debió a un aumento en el número de nuevas pymes exportadoras, mientras el crecimiento de las ventas externas de las grandes empresas resultó casi exclusivamente por aumentos en el valor de las exportaciones de las compañías existentes.

Un elemento que llama la atención son las filiales de pymes de servicios estadounidenses en países latinoamericanos. Según datos de la USitc, este tipo de empresas tienen filiales extranjeras principalmente en Europa (52 por ciento), seguido de Asia y Oceanía (24 por ciento), Canadá (15 por ciento). América Latina y el Caribe está muy rezagada al final de la lista con tan solo 8 por ciento.

Juan Pablo Cuevas, del Bank of America, declara que esta tendencia está cambiando aceleradamente. “En los últimos 2 años se han instalado en México fácilmente más de 100 medianas empresas clientes nuestras y en el resto de América Latina entre otras 50 o 100 en ese mismo periodo”, comenta. En cuanto a los sectores donde se está presentando esta dinámica, Cuevas sostiene que hay diferencias por países, aunque sectores como la construcción y tecnología están en alza en todos los mercados latinoamericanos.

En cuanto a casos particulares, de su experiencia Cuevas comenta que “en Colombia ha crecido pronunciadamente el número de empresas medianas que llegan a proveer bienes y servicios al sector de petróleo y gas, una dinámica que hemos notado igualmente en Brasil”. Destaca también el boom de empresas medianas estadounidenses prestando servicios financieros en Panamá y Costa Rica, país este último donde también resalta lo dinámico del sector de tecnología y comunicaciones, no sin antes afirmar que Chile representa una oportunidad excepcional para las medianas empresas interesadas en este último sector.

Por su parte, Willy Gómez, del HSBC, comenta que los sectores en los que tradicionalmente han incursionado las pymes estadounidenses como aviones particulares, telefonía celular, computadores e impresoras, entre otros, siguen presentando muy buenas oportunidades. En cuanto a los nuevos ganadores, Gómez resalta el potencial en el sector de maquinaria para petróleo y gas y el campo que se abre hoy para los productores de autopartes. Anota además que “con el cambio que se está dando en China, parte de la manufactura de textiles está regresando a América Latina”, a lo cual agrega que “el sector financiero es uno de los jugadores importantes, por cuenta de las oportunidades en los vibrantes mercados de capitales de la región”.

En el campo de los servicios financieros, entretanto, hay un subsector que está en auge en la región debido a la gran cantidad de emprendimientos innovadores que vienen surgiendo en todos los rincones de América Latina: los fondos de inversión. En este sentido, Manuel Malaret, Director de Promoción de Pymes y Microempresas de la CAF, el Banco de Desarrollo de América Latina, se declara sorprendido con el potencial de crecimiento que tienen los fondos de capital de riesgo en la región.

Desde la CAF, Malaret viene apoyando este tipo de fondos porque han encontrado en ellos el mecanismo idóneo para llegar a una gran cantidad de pequeñas empresas a las que no podrían atender directamente. “Apoyamos una buena cantidad de fondos especializados en distintos segmentos, como tecnología, biotecnología o comunicaciones, independientemente de si el capital del fondo es latinoamericano o extranjero”, señala.

Las oportunidades para las pymes norteamericanas en América Latina saltan a la vista, no obstante, no se debe dar por hecho que lanzarse a la conquista de los mercados latinoamericanos es un éxito garantizado. Además de las trabas que persisten para hacer negocios de toda índole en mayor o menor medida en los países de la región, la mayor dificultad para las pymes transnacionales la pueden encontrar en el terreno, debido a la competencia local que cada vez es más sofisticada y cada vez tiene mejores condiciones para fortalecerse.

Como afirma Diego Rodríguez, director de Soluciones Comerciales de Visa, “en 2010 hicimos un estudio para entender cómo eran las pymes exportadoras de América Latina y nos sorprendimos con los resultados. Aunque con prácticas de pago y de cobranza que podrían hacerse de manera más eficiente, el segmento exportador de las pymes latinoamericanas es muy atractivo”.

Fuente: http://es.latintrade.com/2013/06/oportunidades-para-las-pymes-estadounidenses/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=oportunidades-para-las-pymes-estadounidenses

Innovar en el agro, el caso de los vinos Don Julián en la zona sur de Costa Rica

En 1996 el ingeniero agrónomo Víctor Julio Mora decidió dar un paso arriesgado pero decisivo para introducir valor agregado a la producción de mora e iniciar la elaboración de vinos a base de esa fruta. El resultado se conoce como Vinos Don Julián.

Por Marianela Jiménez

“La empresa nació hace 17 años con un concepto diferenciado, como un producto regional y orgánico, y que es totalmente diferente de cuando hablamos de vino de uva. No es un vino estrictamente, pero le decimos así porque también es un fermentado”, comentó Víctor Julio Mora sobre su empresa, Vinos Don Julián.

Dedicado a la producción de moras en Linda Vista de Rivas de Pérez Zeledón, en las faldas del Cerro de la Muerte y donde la fruta se da a más de 1.500 metros, este ingeniero agrónomo enfrentaba dificultades para exportar, por lo que decidió agregar valor a su plantación y tras investigar, encontró la opción de los vinos.

El negocio creció y poco a poco lo llevó a vender sus seis hectáreas para dedicarse de lleno al vino, por lo que ahora adquiere la fruta de otros productores de la zona, a quienes ofrece precios un poco más altos al mercado con el fin de obtener la mejor calidad.

“Fue un proceso complicado, mucho del producto inicial se tenía que botar. Pero ahora estamos posicionados en la zona sur y enfocando al resto del país. También tenemos algunas negociaciones para ir a Centroamérica, específicamente a Honduras”, afirmó a Pymes El Financiero.

Don Julián se ofrece en todos los supermercados de la zona sur, con una buena aceptación en el sector de turismo. Mora además lo comercializa en ferias, una de las más recientes fue Expo Gourmet, donde presentó no solo sus cuatro productos tradicionales, sino algunos vinos especiales, como el vino de miel de abeja.

La empresa produce tres tipos: el semi seco, semidulce y el dulce, que es el preferido por sus clientes y que el empresario dice, “recomendaría más por salud que por placer, porque la mora es más perfecta que la uva, debido a sus cualidades porque es muy rica en antioxidantes y flavonoides”.

En el país las moras proveen sustento a unos 1.500 agricultores, especialmente en zonas como Dota, El Guarco, Tarrazú, León Cortés y Pérez Zeledón, con un total aproximado de 800 hectáreas y una producción promedio de 600 toneladas anuales.

En total, Don Julián tiene 14 diferentes variedades que, en promedio, se venden a ¢5.000 pero algunas, como la cosecha del 2006 cuestan un poco más, unos ¢20.000. Las especiales se deben pedir por encargo al correo de la empresa: info@vinosdonjulian.com

Cada dos años renuevan, así que en el 2014 saldrá una nueva cosecha.

Sobre sus inicios, reconoció que como pyme, el apoyo financiero no fue fácil. “Pero luchando solito y con el apoyo de clientes fieles seguimos adelante”, recordó, al comentar que en una reciente rueda de negocios en la región, inició negociaciones para ser proveedor del Instituto Nacional de Aprendizaje, pero no prosperaron porque le pedían además otros licores importados.

“Era una gran oportunidad pero no se pudo porque no podía ofrecerles solo mi producto, pero mi sueño es ver los vinos a nivel nacional y el reto es hacer que la gente crea, porque el problema es que no creemos en lo nuestro”, enfatizó.

Mora señaló que la empresa se ha convertido en una alternativa para los productores de fruta de la zona y un aporte a la economía local, no solo por la compra permanente de moras, sino porque también adquieren el dulce que usan para el vino en la misma zona (no utilizan azúcar), le compran las botellas a escuelas y elaboran las etiquetas localmente. “En un aporte pequeño, pero al final todo queda en la zona”, resaltó.

Como parte de su proceso para mejorar la comercialización y mercadeo, Vinos Don Julián decidió formar parte del Consorcio Multisectorial Brunca, promovido por el ministerio de Economía, Industria y Comercio como un proyecto piloto para mostrar a empresarios los beneficios de la asociatividad.

Para Mora, la experiencia ha sido positiva, tanto que en estos días el consorcio, formado por siete empresas con distintos productos, viajaría a Panamá para actividades de promoción.

“Emocionalmente nos ha ayudado mucho, antes cada uno andaba por su lado, ahora somos una familia. Abaratamos los costos cuando participamos en ferias porque venimos en un solo vehículo, pagamos los materiales promocionales juntos y esperamos aún más beneficios”, aseguró.

Fuente: http://pymes.elfinancierocr.com/node/2508

4 innovaciones móviles que cambiarán la forma de hacer negocios

Los smartphones y tablets han irrumpido con fuerza en el mercado transformándose en una herramienta indispensable para muchos usuarios. Cada día evolucionan y presentan nuevas características que cautivan a todo tipo de consumidores. Pero,  ¿Qué nuevos tipos de gadgets veremos a continuación y qué implicancia tendrán en el mundo de los negocios?

Desde el sitio Entrepreneur.com analizaron algunos de los aparatos y tecnologías que prometen revolucionar al mercado en un futuro cercano. Acá, una lista de las cuatro clases de innovaciones que pueden tener grandes implicaciones para los negocios:

1. Google Glass

Estos lentes inteligentes de Google incluyen cámara, micrófono, memoria, GPS y Wi-Fi. Por el momento es un dispositivo muy costoso y su disponibilidad es muy limitada. Pero el CEO de Google, Eric Schmidt, recientemente dijo que, en aproximadamente un año, Google Glass estará más disponible aunque seguirá siendo caro.

Mientras tanto, esperamos que emerjan dispositivos de la competencia, como el prototipo Telepathy One. Tener acceso sin usar las manos a información relacionada con el trabajo como recordatorios de calendarios, datos de inventario o récords de clientes podría aumentar la productividad.

Además, como lo muestran las ideas generadas en el concurso #IfIHadGlass, puedes usar este aparato para crear videos en primera persona que compartan no sólo historias e información, sino experiencias increíbles. Esto abre la puerta a una atractiva oportunidad en marketing.

2. FitBit

Otro dispositivo para usar, el FitBit, es uno de los colectores de información más populares. Pensemos en él como un súper podómetro con comunicación sin cables. Viene en versiones que pueden introducirse en un bolsillo o usarse como pulsera.

Al documentar el movimiento, el sueño y las calorías quemadas utiliza la comunicación inalámbrica para enviar datos a tu smartphone o computadora para que monitorees el progreso hacia tus metas de ejercicio. Aparatos similares pueden monitorear el ritmo cardiaco, el azúcar en la sangre y otros indicadores de salud comunes. Los precios van desde USD$20 hasta cientos de dólares.

El ejercicio y el bienestar  son grandes negocios. Los entrenadores personales y otros profesionistas de la salud podrán evaluar la información de sus clientes con estos gadgets para tener un panorama general que les permitirá crear mejores programas de ejercicio. En otras industrias, la información portable podría ayudar a arquitectos y corredores en bienes raíces a medir edificios, o a organizadores de eventos a monitorear la actividad de su staff.

3. Internet en las cosas

Se ha convertido en algo fácil y relativamente barato añadir sensores y comunicación inalámbrica a prácticamente todo –a un refrigerador, a un par de zapatos, a una bicicleta o a unas llaves. Si también le das a cada artículo una dirección de identificación única pueden interactuar entre ellos y con smartphones y computadoras.

Estos objetos pueden compartir y recibir información, generar y aceptar órdenes, y podrían hacer al mundo más fácil de navegar. Los sensores y comunicación en los autos coadyuvan a disminuir el tráfico y reducir los tiempos de entrega. Los pequeños negocios podrían hacer más efectivo el manejo de inventario, como lo han hecho las grandes empresas desde hace tiempo.

Cisco predice que para 2015, 25 mil millones de dispositivos comunes estarán conectados a internet y que esta cantidad se duplicará para 2020. En su crecimiento, la inclusión de internet a las cosas generará nuevos negocios y servicios que ayudarán a las personas y a las empresas a facilitar su vida.

4. Aparatos flexibles o plegables

¿Qué pasaría si pudieras doblar tu tablet, smartphone o el monitor de tu computadora a un pequeño paquete y guardarlo en tu cartera? ¿Te gustaría si éste fuera tan delgado que pudieras doblarlo y meterlo fácilmente en un bolsillo? Este tipo de tecnología se mostró recientemente en la película de ciencia ficción Looper.

Sin embargo, existen investigaciones para crear este tipo de aparatos plegables, que podrían ser dispositivos únicos o conectados a internet con otros gadgets. Eventualmente, los dispositivos flexibles estarán disponibles comercialmente. Claramente, la principal ventaja es la portabilidad, lo cual beneficia a los negocios y al consumidor. Además, serán mucho más difíciles de romper.

La tecnología flexible podría usarse para crear formas innovadoras de publicidad. También podría incorporarse a la ropa e incluso aplicarse en la piel para crear “tatuajes programables”. Sin duda, los diseñadores encontrarán grandes oportunidades de negocio con esta tecnología.

Fuente: Entrepreneur.com

Fuente: http://www.innovacion.gob.cl/2013/05/4-innovaciones-moviles-que-cambiaran-la-forma-de-hacer-negocios/