Franquicias: Producto de exportación

¿Está América Latina dejando de ser receptora de franquicias para convertirse en exportadora? Muchos emprendedores están haciendo crecer sus marcas a través de este tipo de negocio.

Publicado por Latin Trade

 “Absolutamente….”, es la respuesta contundente que da a Latin Trade Lucas Secades, director ejecutivo de la Asociación Argentina de Marcas y Franquicias cuando se le pregunta si América Latina ya dejó de ser receptora de franquicias y se ha convertido en una exportadora.

Con respuestas que van desde la cautela hasta el optimismo militante, los distintos interlocutores del mundo de las franquicias hablan con pasión del tema.

“Los primeros que salieron al exterior fueron los estadounidenses y así comenzó a implantarse en los distintos países el concepto de franchising”, explica. Ese desembarco fue en la década de 1990, aunque desde hacía cierto tiempo ya había ejemplos incipientes en la región, como McDonald’s. Pocos años más tarde, emprendedores locales con negocios innovadores y exitosos en sus países empezaron a ver las franquicias como el método para cruzar las fronteras. Y ahí comenzaron las marcas latinoamericanas a aventurarse en territorios poco conocidos y a abandonar los límites protegidos de sus propios mercados.

“Existe una madurez relativa del sector en algunos países que hace que algunas marcas ya estén exportando o en proceso de exportar —dice desde el extremo norte del continente Diego Elizarrarás Cerda, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias—. Es recurrente que el inicio de las franquicias se da con la llegada de las marcas extranjeras. Posteriormente, las marcas nacionales, líderes, empiezan a copiar el modelo. Con el paso de los años, termina siendo un fenómeno de pymes. En este punto, la mayoría de las franquicias son nacionales y es aquí donde se cuenta ya con algunas marcas consolidadas y conceptos originales para exportar a otros países”, agrega.

En efecto, según los porcentajes que maneja la Federación Iberoamericana de Franquicias (Fiaf), con sede en Valencia, España, los tres países con mayor desarrollo del sector en América Latina —Brasil, México y Argentina— adoptaron este tipo de negocio y cuentan con un elevadísimo porcentaje de franquicias nacionales en su mercado. En el caso de Brasil, el 95 por ciento; en Argentina, el 90 por ciento, y en México, el 84 por ciento. Este éxito también alienta a empresas y emprendedores a expandirse en el exterior comercializando su propia marca en forma de franquicia.

Ejemplos emblemáticos

Los ejemplos de franquicias exitosas y de exportación abundan. La tradicional fábrica de alfajores Havanna, un clásico argentino, se reconvirtió en cuidadas cafeterías que ofrecen chocolates, dulces y alfajores, todo ello arropado en un trabajo muy fino de marketing y de marca. Havanna hoy tiene 75 puntos de venta fuera de Argentina con presencia en casi toda América Latina, Estados Unidos, Israel y España, de la mano de sus franquicias. En Argentina llega a las 200 cafeterías, entre propias y franquiciadas.

Otro caso emblemático y, con doble mérito, es el del lavadero móvil de vehículos Pronto Wash. La empresa nació en diciembre de 2001, en momentos en que la economía argentina estallaba en pedazos y producía centenares de quiebras de empresas y millones de desocupados.

Doce años más tarde, Pronto Wash tiene 400 franquicias distribuidas en 30 países de cuatro continentes y es la compañía latinoamericana de mayor crecimiento en el sector de las franquicias a nivel mundial, según sus propias palabras.

El concepto sobre el cual se desarrolló la empresa es brindar el servicio de lavado del automóvil mientras el cliente está realizando otra actividad. Por eso los lugares por excelencia son los estacionamientos de los shoppings o de los cines. Y el segundo concepto novedoso que ofrece es el bajo nivel de consumo de agua: menos de cinco litros por auto. Así, los simpáticos carritos amarillo y negro ganaron posiciones en el mundo, brindando seis servicios básicos y cuatro especiales.

En Brasil cuesta elegir los casos exitosos entre la abundancia que muestra su formidable mercado. El instituto Fisk —brasileño a pesar del nombre— llevó sus cursos de inglés, español, portugués e informática a ultramar y se cansa de acumular premios a la excelencia. Comenzó desarrollando un método propio de enseñanza de inglés a partir de la experiencia de su fundador Richard Fisk (en Brasil), y hoy sus franquicias no solo están en la región: se las encuentra en América del Norte, Asia e incluso África. En Argentina tiene 59 centros y en Japón 11. Su total es de 863 unidades, de ellas, 108 en el exterior.

O Boticário es otro éxito de las franquicias brasileñas. Si bien a nivel internacional su presencia se limita a ocho países, en ellos tiene 368 puntos de ventas y 59 tiendas exclusivas. La empresa se presenta como “la mayor red de franquicias de perfumería y cosméticos del mundo” y una de las primeras en Brasil en adoptar el sistema. Aún en su propio territorio, los números de O Boticário son para el asombro: tiene más de 950 franquicias que cuentan con 3.353 puntos de ventas en Brasil.

Siguiendo con los éxitos de exportación, Localiza es otro golazo brasileño. Se trata de la mayor red de alquiler de autos de América Latina, con franquicias en las principales ciudades de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay, más allá de las que tiene en Brasil. En total tiene presencia en 352 ciudades, a través de 513 agencias (49 en el exterior).

México

México junto con Brasil y Argentina comparte el podio como uno de los grandes mercados de franquicias. Y para quienes descreen de la creatividad latinoamericana, Kidzania es un ejemplo destacable. Es un parque temático pensado para niños de 4 a 12 años, “en los que juegan a ser adultos” en una ciudad a escala infantil.

Kidzania nació en México en 1996 de la mano del empresario Xavier López Ancona y se presenta como “la empresa líder en entretenimiento educativo para niños”. En la actualidad tiene franquicias en Japón, Indonesia, Portugal, Emiratos Árabes, Corea del Sur, Malasia, Chile, Arabia, Tailandia, Kuwait, Rusia, Egipto, India, Turquía, además de Brasil y Chile en la región.

Las próximas licencias exclusivas, previstas para entrar en operación en 2014, serán en Singapur, Moscú y Manila. Y, para 2015, siguen Londres y Estados Unidos.

La medicina tampoco está ajena al mundo de las franquicias. Y tiene marcas exponentes tanto en el área de provisión de medicamentos (como las Farmacias GI y las Farmacias del Ahorro, con gran despliegue local pero poca salida internacional) como de servicios médicos.

El Banco de Cordón Umbilical es una empresa mexicana de biotecnología que se dedica a la criopreservación de células madre del cordón umbilical. Tiene poco más de diez años de vida pero ya cuenta con 25 sucursales franquiciadas, algunas de ellas en Argentina, Brasil, Colombia y Estados Unidos y presencia en 70 ciudades.

Es el primer banco privado de su especie en América Latina y el servicio que brinda esta franquicia es de almacenaje de células madre del cordón umbilical del recién nacido, una técnica que se considera la más avanzada para un tratamiento efectivo de enfermedades graves que pueda sufrir durante su vida la persona, como leucemias, anemias, parálisis cerebral o tumores.

Perú

La emergente economía peruana tampoco se queda atrás en esta carrera de franquicias latinoamericanas. De ser un país con un 65 por ciento de marcas extranjeras en las franquicias existentes en el país, hace poco comenzó a exportar las propias a través de su gastronomía.

“Perú tiene la segunda gastronomía del mundo después de Francia. Entonces empezaron a aprovecharla —dice a Latin Trade Carlos Canudas, contador, especialista en franquicias y un apasionado del tema—. Pero no es la gastronomía del fast-food”, aclara. Son restaurantes de alto nivel, como Astrid y Gastón, Osaka o la Rosa Náutica que revalorizaron la cocina peruana en el mundo de la gastronomía internacional.

Exportación exitosa de franquicias

En Argentina, según datos del Estudio Canudas, el 54 por ciento de las marcas que exportan sus franquicias son de indumentaria, y le siguen los servicios y la gastronomía. “Cuando cubriste tu país comienzas a crecer afuera”, dice Canudas. Y lo natural es que los primeros pasos se den en los países vecinos. “Todo el mundo quiere llegar a Estados Unidos. Por decir ‘estoy en Estados Unidos’. Pero estar allí implica 22 legislaciones diferentes, según los estados. Es muy complejo”, opina.

Elizarrarás Cerda, de la Asociación Mexicana de Franquicias, coincide. “Estados Unidos está en la mente de muchas marcas como el destino ideal, dejando de lado lo complicado de la estructura legal y la competencia del mercado”, dice. Pero América Latina presenta similitud de mercados, además del idioma y las estructuras legales y comerciales, factores que la vuelven más atractiva cuando una franquicia busca expandirse en otros países.

No obstante, dentro de las similitudes, los países de América Latina presentan también diferencias. Por ejemplo en gustos y en talles. “Bolivia, Chile y Perú tienen una fuerte ascendencia americana en el gusto— dice Canudas—. Entonces, es muy probable que una marca peruana haga su primera experiencia en Chile”, agrega.

En el caso de la exportación de franquicias argentinas de ropa, Canudas explica que no solo hubo que “tropicalizar” los colores (en el país las preferencias eran hacia tonos más conservadores) sino ampliar la política de talles. Y también agrega que la exportación de franquicias en este rubro tuvo un recorrido diferente: los turistas latinoamericanos llegaban a Buenos Aires en busca de diseño. Entonces “en vez de nosotros salir a exportar, nos venían a comprar”, dice. Así llegaron las principales marcas argentinas de ropa a las tiendas de Paraguay y Uruguay. “En el shopping Pinedo (de Paraguay) 51 marcas sobre 150 son argentinas”, resume.

Los expertos no dejan de insistir en que lo crucial de una franquicia exitosa es contar con un “concepto, un producto o servicio que marque la diferencia”. Y a ese producto o proceso no le puede faltar empaque, marketing y desarrollo de marca. Una marca de lencería es claro ejemplo de ello. “Una firma como Caro Cuore no vende más ropa interior. Vende sensualidad. Entras en el local y hay perfume en el ambiente. La música es especial. Lo que ves, lo que oyes, lo que tocas es especial. Es un concepto”, dice Canudas.

Y después, la compradora se lleva las prendas en un envoltorio grande y llamativo. Marketing a full, algo que los argentinos aparentemente desarrollan muy bien. “Es un tema de percepción. Te sientes de nivel por usar ropa Caro Cuore”.

Claves para el éxito

Secades, de la Asociación Argentina de Marcas y Franquicias, enumera cuatro características fundamentales para que una franquicia tenga éxito fuera de sus fronteras.

  • Ser una empresa sólida
  • Contar con una organización profesional a nivel local
  • Tener un producto o servicio que sea diferente
  • Que esa diferenciación sea atractiva en otros mercados

Y lo resume en la frase “Pensar globalmente, actuar localmente”. Los expertos coinciden en la importancia que tiene para la promoción y exportación de las franquicias el respaldo de los gobiernos. Y en ese aspecto, Secades y Canudas destacan el respaldo que las autoridades de México, Brasil e incluso Venezuela le dan al sector, a diferencia de la Argentina.

Boticario Latin Trade

Pero, dentro de este fervor por las franquicias, se alzan algunas voces de alerta. Desde México, otro especialista en el tema, el abogado Rafael Giménez Camacho, expresa su preocupación sobre las leyes que regulan al sector en la región —o la falta de ellas en algunos casos— y cómo esto puede derivar en abusos de parte de quienes venden las franquicias. “Cualquier empresa puede franquiciar. No importa si tiene experiencia o no, si tiene historial o con qué capital social cuenta —explica—. La mayor parte de los problemas legales es porque las franquicias son improvisadas, no transmiten un negocio que ya ha sido probado”.

Algunos países tienen legislaciones específicas y otros están avanzando en ellas. Mientras tanto, el respaldo institucional de los gobiernos ya se advierte en la promoción que hacen del sector. En el caso de Brasil y México existe una política decidida de promoción que se refleja en las gigantescas ferias internacionales que organizan cada año. La mexicana —en marzo—, es la más importante de habla hispana, superando a la que tradicionalmente se hacía en Valencia, España. Y la brasileña —en São Paulo, en junio— es la más importante del mundo.

Y al compás de los tiempos que corren, a partir del 26 de mayo y hasta el 14 de junio se realizará la Primera Feria Virtual de Franquicias Iberoamericana.

Toda esta ferviente actividad se sustenta en las cifras de crecimiento del sector.

Como lo resume Canudas, América Latina está creciendo a un ritmo del 3,6 por ciento, pero las franquicias superan el 10 por ciento anual. Y en Perú, la cifra no baja del 20 por ciento.

Elida Bustos informó desde Buenos Aires

Fuente: http://connectamericas.com/es/content/producto-de-exportaci%C3%B3n

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Programa de empresas de excelencia exportadora para promover la innovación y la competitividad internacional de Colombia

Enrique García, presidente ejecutivo de CAF; y el ministro de Comercio de Colombia, Sergio Díaz Granados, firmaron Memorando de Entendimiento en Bogotá para el  Programa de Empresas de Excelencia Exportadora que busca desarrollar su plan piloto en Colombia, con 10 empresas exportadoras que tengan interés en multiplicar sus ventas en el exterior. Proexport, la Agencia Presidencial para la Cooperación, la Universidad CESA, Confecámaras, Analdex y Davivienda son aliados del Programa

Colombia fue el país escogido por CAF-banco de desarrollo de América Latina- para ejecutar el plan piloto del Programa de Empresas de Excelencia Exportadora que busca potencializar las ventajas competitivas de las PyME, de cara a la apertura del país a los mercados internacionales y al aprovechamiento de los TLC.

En el marco de dicho Programa el presidente ejecutivo de CAF, Enrique García, y el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Díaz Granados, firmaron el 18 de junio el Memorando de Entendimiento para apoyar el desarrollo empresarial.

“América Latina debe diversificar su oferta exportadora para avanzar en su transformación productiva y crecer a tasas más altas. No hay manera de generar mejores empleos y más exportaciones de mayor valor agregado si no dinamizamos las pequeñas y medianas empresas” afirmó Enrique García.

El lanzamiento de este programa abre las puertas de su primera convocatoria para empresas, ya sean de bienes o servicios, con mínimo 2 años de existencia, que hayan exportado entre USD 500 mil y USD 50 millones en 2011, y que preferiblemente sean de los sectores productivos de los Planes Regionales de Competitividad.

El desarrollo del programa se ha hecho en alianza con Proexport, Davivienda, Analdex y Confecamaras, APC y la Universidad CESA y se deriva de la necesidad de contribuir con el crecimiento de las exportaciones desde Colombia, promoviendo la innovación y la competitividad.

Ricardo Duarte, exviceministro de Comercio, lidera la iniciativa y se espera en esta oportunidad una participación de más de 2.000 empresas, de las que se escogerán 10 para acompañarlas por los próximos 5 a 7 años con servicios financieros y no financieros, de acuerdo con diagnósticos focalizados que permitan multiplicar las exportaciones en este periodo.

En Colombia, según cifras de Analdex, existen 10 mil empresas exportadoras, gran cantidad de ellas enfocan sus exportaciones a productos primarios, recursos naturales y mercados tradicionales, desconociendo el desarrollo de la actividad exportadora de calidad en el país.

El reto será demostrar el potencial que tienen las empresas para sobrevivir y crecer en un mundo globalizado y brindar las herramientas para que éstas se comprometan a mejorar las debilidades y amplíen su mercado, ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y de calidad.

Las empresas interesadas en el Programa de Empresas de Excelencia Exportadora pueden inscribirse en la página web: http://www.caf.com/view/index.asp?ms=19&pageMs=62349&new_id=86867.

Fuente: http://www.caf.com/view/index.asp?ms=19&pageMs=62270&new_id=86881

La exportación de servicios para las PYMES latinoamericanas- un gran desafío –

Exportacion ServiciosLos desafíos registrados para la promoción y desarrollo de la exportación de servicios en América Latina han sido tema de debate durante el seminario temático de octubre de 2012 organizado por el Consorcio de Coordinación y Servicios del Programa AL-INVEST IV en colaboración con la Federación Ecuatoriana de Exportadores (FEDEXPOR) y la Asociación Latino Americana de Exportación de Servicios (ALES).

El seminario se centró en particular en las tecnologías de la información, los servicios empresariales y el turismo.

Participaron alrededor de 60 especialistas y representantes de instituciones internacionales tales como la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Naciones Unidas), el BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y otras entidades públicas y privadas e instituciones de apoyo a las pymes.

Entre los desafíos identificados en la promoción y desarrollo de la exportación de servicios cabe mencionar: la necesidad de mejorar los registros estadísticos, el relevamiento normativo para identificar regulaciones que influyen sobre el comercio de servicios y la armonización de la legislación, junto con la capacitación y formación del capital humano, la infraestructura y la certificación tanto de empresas como de personas, todo ello vinculado a la inversión extranjera directa (IED).

El informe completo está disponible aquí:

http://www.al-invest4.eu/attachments/Informe%20Exp.Servicios%20Ecuador%20Oct%202012.pdf

Guía para la Exportación de Servicios:

http://www.al-invest4.eu/attachments/AL%20INVEST%20IV_Guia%20Exportaci%C3%B3n%20Servicios_Octubre%202012.pdf

Fuente: http://www.al-invest4.eu/al-invest/actualidad/noticias/902-al-invest/681-la-exportacion-de-servicios-para-las-pymes-latinoamericanas-un-gran-desafio

Perú plantea en APEC mayores vínculos en innovación y transferencia tecnológica

El ministro de Economía Finanzas (MEF) del Perú, Luis Miguel Castilla, señaló que, en el marco del APEC, Perú ha planteado la generación de mayores vínculos en los temas de innovación, cooperación, intercambio de estudiantes y transferencia tecnológica entre sus miembros.

Indicó que el presidente del Perú, Ollanta Humala, destacó, asimismo, en su participación en la XX Cumbre del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC), la importancia de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en el desarrollo de los países y en la inclusión social.

Desde la ciudad de Vladivostok, Rusia, donde se desarrolla esta cumbre, el titular del Ministerio de Economía Finanzas manifestó que el jefe de Estado peruano tuvo una destacada intervención tanto a nivel de líderes como en la cita desarrollada con empresarios globales.

“El foco de su presentación estuvo dirigida hacia la importancia de las pymes y hacia la importancia de poder generar mayores lazos y vinculación en los temas de innovación, cooperación intercambio de estudiantes y transferencia tecnológica, además de los temas de coyuntura como los precios de los alimentos y de qué manera puede afectar a las economías importadoras”, dijo.

Castilla refirió que, en general, en el foro se está viendo los esfuerzos de los países para diversificar sus mercados y en esta coyuntura difícil se observa la apuesta por vincularnos aún más entre los países del Asia Pacífico.

“Ese ha sido el foco, cómo poder ser más efectivos en esta integración comercial y de inversiones, y que trascienda a otros aspectos como la innovación y la agregación de valor que son temas recurrentes pero que requieren ser profundizados dado el entorno menos favorable que se vislumbra, especialmente en el caso de los países que somos productores de materias primas”, anotó.

Añadió que el énfasis más grande ha sido como innovar y tener una oferta exportable de mayor valor agregado, y como buscar maximizar las complementariedades de nuestras economías que hoy compiten por calidad más que por precio.

“Se ha hecho particular énfasis en dos temas, en tratar de aumentar la cooperación para lograr mayor innovación y en el pronunciamiento en contra de las prácticas de proteccionismo que existen en el mundo”, refirió.

Finalmente, señaló que también se debatió la vigencia del dólar como una moneda de intercambio comercial.

“Hubo mucha discusión entre los paneles sobre si se acabó el reinado del dólar y si otras monedas están destinadas a sustituirla como principal moneda de intercambio comercial”, puntualizó.

Fuente: http://www.andina.com.pe/Espanol/noticia-peru-plantea-apec-mayores-vinculos-innovacion-y-transferencia-tecnologica-427552.aspx

Internacionalización de PYMES: Buenas Prácticas de Programas de Apoyo

El Sector de Integración y Comercio (INT) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) organizó la Reunión Subregional de Mesoamérica y República Dominicana de la Red de Comercio e Integración del Diálogo Regional de Política el 12 de julio de 2012 en la ciudad de Antigua, Guatemala.

La reunión de la Red de Comercio e Integración convocó a los Viceministros de Comercio y a los Viceministros encargados de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), como también a los gerentes de las agencias de promoción de exportaciones, para discutir las políticas y buenas prácticas tanto internacionales como latinoamericanas de apoyo a la internacionalización de las PyMEs, así como también los instrumentos de apoyo del Grupo del BID.

El Diálogo Regional de Política es una iniciativa del BID que busca crear un espacio para el intercambio de experiencias y reflexionar sobre temas importantes de política y la identificación de oportunidades de cooperación entre los países de América Latina y el Caribe.

Documentos del evento

1) Presentación: “Integración Productiva Centroamericana”  por Marco Castro

2) Agenda del Diálogo Subregional de Mesoamérica y República Dominicana

3) Publicación – Como exportar efectivamente a los Estados Unidos

4) Estrategía Sectorial de Apoyo a la Integración Competitiva Regional y Global

5)  Guía para la exportación de productos agrícolas y alimentos a la Unión Europea

6) Instituciones de Apoyo a las Exportaciones en Centroamérica y Panamá

7) Bienes Públicos Regionales: Innovación en la Cooperación Sur-Sur

8) Presentación del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) por Alejandro Escobar

9) Inserción de las PyMEs en las Cadenas Globales de Valor .  Presentación de Gary Gereffi & Karina Fernández-Stark

10) Presentación de la Corporación Interamericana de Inversiones (CII) por Jorge Roldan

11) Desarrollando la competitividad empresarial. Presentación por Roxana Abrego

12)  Posicionamiento de Mesoamérica en las Cadenas Globales de Valor. Presentación por Paolo Giordano

13) Internacionalización de PyMEs: Buenas Prácticas en Programas de Apoyo. El caso de España. Presentación por José Francisco Muro

14) Aspectos claves para la internacionalización de las PyMEs en Latinoamérica. Presentación por Roberto De Groote

Fuente: http://events.iadb.org/calendar/eventDetail.aspx?lang=Es&id=3566

Especial Microglobales: la vuelta al mundo en envase chico

Las micro, pequeñas y medianas empresas de América Latina representan el 90% de las empresas de la región, pero sólo el 9% de las exportaciones. Logística, buenas ideas y apoyo estatal son claves para revertir estos números.

En América Latina una gran cantidad de las MyPYME funcionan de manera informal.

Cientos de mariposas son liberadas cada año en matrimonios de Colombia, como un símbolo de la superación del pasado y el renacer a una nueva vida. Miles volaron en ceremonias durante los últimos diez años. Es un servicio que la compañía Alas de Colombia lanzó buscando alcanzar el volumen y capital necesarios para comenzar a exportar pupas de mariposa, el objetivo final del proyecto iniciado en 2001 con  un personal de tres personas.

“Desde el principio concebimos el negocio para exportación, pero el volumen requerido era muy alto para iniciar. Entonces desarrollamos a nivel nacional  regalos vivos con mariposas, con simbologías y leyendas indígenas sobre poner los sueños de volar”, comenta Vanessa Wilches, gerenta de Alas de Colombia. “Son regalos para rituales en que los homenajeados sueltan mariposas y piden deseos, lo que también nos sirvió a nosotros”.

Hoy Wilches exporta pupas de mariposa para insectarios, universidades y exhibiciones científicas a nivel global. Alas de Colombia es parte de las 60.000 micro, pequeñas y medianas empresas (MyPYME) que existen formalmente en América Latina, según datos de la organización latinoamericana FUNDES, dedicada al monitoreo de estas entidades. Aunque representan más del 60% de los empleos formales en los países de América Latina, sólo participan de un 9% de las exportaciones, según datos de Cepal.

“Generalmente las MyPYME que exportan nacen para el mercado internacional. De las que ya existen para mercado nacional son pocas las que dan el paso. Ahí hay una separación bien clara”, comenta Oswaldo Segura, analista de FUNDES. ¿Qué elementos son clave para que más empresas chicas de América Latina pasen al mercado global?: logística, buenas ideas y apoyo estatal.

Cuál es el plan. “Con una buena idea es mucho más fácil vender afuera que en el propio país, sobre todo porque una idea nueva no tiene competencia”, comenta Luis Ramos, dueño y administrador de la compañía de zapatos C.U. de Chile. Como difícilmente podían competir con los precios de países de Oriente, Ramos y su padre crearon una plantilla de cobre para zapatos, aprovechando la abundancia de este metal en Chile y sus propiedades antisépticas y bactericidas. La idea inicial era vender a diabéticos en Chile, pero el producto tomó fuerza entre distribuidores extranjeros y ya venden a Suecia, Portugal, Australia y México y están cerrando trato con EE.UU.

La necesidad de las MyPYME como Alas de Colombia y C.U. de contar con un volumen suficiente y constante para no quedar desabastecidas en operaciones internacionales conlleva un crecimiento de su personal, que aunque a pequeña escala puede doblar o triplicar el número de trabajadores en un buen año.

“En la fabrica teníamos sólo 6 personas para los zapatos. Ahora hay 12 personas para cubrir también las plantillas”, comenta Ramos. “También compramos más maquinaria y tuvo que crecer la fábrica”. Tan rápido fue el crecimiento que Luis aún usa su antiguo correo de Hotmail para hacer negocios.

Las MyPYME necesitan alcanzar una tasa de crecimiento constante, que les permita superar la temible barrera de los tres años, lapso en que la gran mayoría estas pequeñas empresas deja de existir.

Cielo, mar y tierra. Contando con una buena idea el siguiente paso es el manejo de la logística que involucra enviar los productos a otros países. Ahí es clave la labor de las compañías de courier que se dedican a este trasporte, como son DHL, UPS, TNT o Fedex. Son las encargadas de llevar los envíos a destino por aire, mar o tierra, dependiendo de las decisiones de costo y urgencia de sus clientes.

“El transporte marítimo es lento pero más económico, y si estás bien programado con un volumen relevante es una buena opción”, dice Phillipe Etchegaray, gerente comercial de UPS para las Américas. “La carga terrestre, en la medida en que la programes, también es más barata y una buena opción a nivel internacional, aunque los trámites aduaneros suelen ser lentos por estar ahí con el camión en la aduana”.

Etchegaray reconoce que el transporte aéreo es el mejor en tiempo, pero es más caro.  La decisión responde al tipo de producto. Hay algunos que pueden esperar y pueden pagar menos. En otros, sobre todo productos orgánicos (como las mariposas), lo principal es la rapidez.

Actualmente el servicio de courier es el tipo de envío más utilizado por las MyPYME para envíos a pequeña escala, donde buscan rapidez, eficiencia del servicio y un buen precio. La incorporación de tecnologías de clasificación y seguimiento permite a las MyPYME monitorear sus envíos en tiempo real, lo que da seguridad ante sus clientes.

Por las diferencias a nivel de cobertura, precio o eficiencia, las MyPYME envían sus productos por una u otra compañía de courier dependiendo del país de destino. “Depende de la logística que tenga esta compañía para este destino, porque algunas tienen un servicio más fuerte en ciertos países. Entonces eso determina si vamos con Fedex a Francia o TNT a EE.UU. Cada una tiene sus fortalezas y con ésa nos vamos”, dice Vanessa Wilches de Alas de Colombia. “Y enviamos por courier aéreo puerta a puerta,  contra reloj. Porque las pupas duran sólo diez días en total antes que nazcan las mariposas”, agrega.

Por su parte, las compañías de courier, sean grandes o chicas, compiten con fuerza por el segmento MyPYME, pero también colaboran. El motivo es simple: muchas veces deben trabajar en conjunto, cubriendo el envío en sectores en que una u otra no llega.

El Estado al rescate. El apoyo estatal a las empresas en Latinoamérica consiste en financiamiento y apoyo en redes de negocios, aunque esta ayuda no es pareja en toda la región. “Destacaría a México y Chile. Son pocos los países que tienen fondos  para MyPYME y que buscan aumentar la cifra de estas empresas que exporten”, señala Oswaldo Segura, de FUNDES.

La importancia de la contribución de los gobiernos tiene relación con que las empresas de menor tamaño tienen dificultades en el acceso al financiamiento y las iniciativas estatales les permiten salir de ese círculo. “Como son empresas que están empezando y cuentan con un riesgo importante,  el acceso al crédito se les hace más caro”, dice José Luis Uriarte, director de Sercotec, entidad del gobierno chileno de apoyo  a las empresas  pequeñas. Se trata de un empujón inicial que ya entrega frutos en América Latina.

En el caso de Alas de Colombia, la entidad estatal Proexport financió el 50% de un viaje al Reino Unido, donde consiguieron su primer cliente internacional.  “Tras nuestra visita un mariposario de Inglaterra nos dio la oportunidad de hacer los primeros envíos internacionales. Luego, por su referencia fuimos conocidos en EE.UU. y Europa. Ésa fue la manera de tener apoyo del estado, la ayuda con los gastos de ese viaje”, recuerda Wilches.

Luis Ramos, de C.U., destaca el apoyo para generar redes que le entregó Sercotec. “Nos ayudaron haciendo algunas de sus conferencias de prensa en el local. Como aparecía la página web, comenzamos a hacernos contactos de afuera y nos empezaron a llamar”, dice.

Otro tema en la relación Estado-MyPYME es la postura de cada país frente a la apertura comercial al mundo. Las políticas internacionales pueden ayudar o perjudicar estos emprendimientos.

En el caso de Argentina, país constantemente acusado de proteccionismo, Horacio Roura, quien dirige el organismo estatal de apoyo a las MyPyME, Sepyme, señala que  que su objetivo es permitir que estas empresas se acerquen a la exportación de manera secuencial, “accediendo primero a mercados fuera de su propia provincia, luego regionales y luego en todo el mundo”. Según Roura, la importancia de las pequeñas empresas en Argentina es que empujan el crecimiento “generando trabajo, sustituyendo importaciones y posicionando productos en el mercado exterior”.

En el caso de Chile, cuyo gobierno busca una apertura comercial con pocas restricciones, el director de Sercotec señala que su objetivo es abrir las fronteras para ayudar a las empresas a salir al mundo en las mejores condiciones. “Lejos de cerrarnos al mundo el apoyo que podemos darles a las empresas de menor tamaño no pasa por cerrar las fronteras”, dice Uriarte. “Pasa por hacer un esfuerzo para transformarlas en empresas competitivas. Pretender aislarse del mundo  y vivir en una burbuja es no querer ver la realidad”, agrega.

Tienda informal. En América Latina una gran cantidad de las MyPYME funcionan de manera informal. Eso en parte explica la falta de financiamiento por parte del sistema bancario, que las percibe como de alto riesgo al momento de evaluar préstamos. Por eso, una importante misión de los Estados es lograr que pasen al mercado formal, lo que les permitiría acceder a mayores cantidades de producción y movimiento. “Existe mucha empresa que uno se da cuenta de que hacen envíos domésticos y por correos privados, y eso no se contabiliza como exportación. Sin embargo, tratamos de mostrarles los beneficios que tiene exportar de manera regular”, comenta Uriarte de Sercotec. “Si quieres transformarte en una empresa que no va a ser un par de envíos al mes sino una proveedora propiamente tal, claramente la exportación doméstica no funciona”, afirma.

El éxito está en hacer evolucionar a cada pequeña empresa, como comenta Stephen Fenwick, CEO de DHL Express Americas, compañía global que trabaja con MyPYME y que alguna vez también fue una de ellas, en sus comienzos en San Francisco, California, en la década de los 70. “Si ves la evolución ahora hay grandes oportunidades para hacer negocios pequeños, es mucho más que hace una década y ya no necesitas una gran infraestructura. Gran parte de estas pequeñas compañías pueden ser la próxima Apple, o Microsoft de la siguiente década”, comenta Fenwick.

Crecer o morir, ahí está el desafío.

Fuente: http://www.americaeconomia.com/revista/especial-microglobales-la-vuelta-al-mundo-en-envase-chico

CONTACTChile: apoyo a la innovación con potencial exportador

ProChile lanzó CONTACTChile, iniciativa inédita en Sudamérica orientada a la internacionalización de empresarios y emprendedores que cuenten con servicios o modelos de negocio con alto grado de sofisticación e innovación.

“Con la implementación de CONTACTChile, ampliaremos nuestra cartera de clientes hacia la internacionalización de los innovadores nacionales. Hablamos de un segmento que representa un desafío clave en las prioridades establecidas por el gobierno para los años 2012 y 2013, que nos permitirá decir con total propiedad que cualquier actual o potencial exportador, encontrará apoyo en ProChile”, señaló su Director, Félix de Vicente.

A través de un cofinanciamiento y el soporte especializado de las más de 50 oficinas en el mundo que cuenta ProChile, CONTACTChile busca acompañar y fortalecer el proceso exportador el emprendimiento y la innovación chilena de alto potencial.

Dentro de los servicios que ofrece esta herramienta de promoción, se encuentran asesorías en branding, marketing internacional y apoyo a la instalación en mercados de destino mediante servicios de trendhunters, orientación legal y tributaria; misiones comerciales; participación en ferias de alto impacto en todo el mundo; entre otros servicios especializados de ProChile.

El foco de la primera convocatoria contemplada en el programa y que se mantendrá abierta hasta el próximo 4 de mayo, busca congregar a aquellas empresas que tengan un alto componente tecnológico y que cuenten con un modelo de negocio probado, con un alto potencial exportador y de crecimiento. Junto con brindar soporte y acceso internacional, ProChile financiará el 60% del costo total de los proyectos seleccionados, con un tope de US$ 30.000.

En este sentido, las áreas a cubrir en una primera instancia serán aquellas relacionadas con tecnologías de la información y comunicación (desarrollo de software, videojuegos, aplicaciones para internet y telefonía móvil); soluciones ambientales de punta, biotecnología y biomedicina, entre otras.

La postulación será íntegramente en línea, a través del sitio web www.prochile.gob.cl/contactchile, donde se accederá a una plataforma especialmente diseñada para evaluar la propuesta de valor de proyectos de negocio. Para fortalecer las postulaciones, CONTACTChile realizará capacitaciones vía twitcam los días 13, 20, y 27 de abril, y el 4 de mayo.

fuente: http://www.exportapymes.com/comercio-exterior-america-esp/contactchile-apoyo-a-la-innovacion-con-potencial-exportador/