9 Herramientas de apoyo al comercio electrónico de emprendedores, micro y pequeñas empresas

El crecimiento sostenido del comercio electrónico se debe a la actividad de comercialización online de las grandes y medianas empresas, no hay duda, pero hay un interesante movimiento de emprendedores individuales y empresas formadas por dos, tres o cuatro personas que aportan mucho aire fresco al ecosistema del ecommerce. Muchos de estos negocios online están centrados en nichos de negocio y son totalmente caseros. Normalmente, toda la infraestructura disponible es un ordenador conectado a internet en un cuarto o en la sala de un piso, es decir, la “oficina en casa”. Es lo que los americanos llaman SOHO (Small Office – Home Office). La organización del negocio es distribuida porque todas las partes involucradas (colaboradores, empleados, profesionales freelance, proveedores, servicios de internet, etc..) trabajan desde sitios locales o internacionales diferentes. Las micro y pequeñas empresas de comercio electrónico tienen que ser eficientes, les va la vida en ello. Su eficiencia depende de su capacidad de aprendizaje tecnológico y actualización, de sus relaciones con el medio social y de su talento para atraer y conservar a sus clientes (como en todo negocio).

Si estás interesado en desarrollar un nuevo negocio individual o con socios o colaboradores basado en transacciones de comercio electrónico podrás encontrar muchas herramientas gratuitas o de muy bajo coste que te ayudarán en el lanzamiento y cuando tengas el negocio en producción.

I. Opciones de carro de compra online eficientes para emprendedores, micro y pequeñas empresas

La tecnología de pago seguro es una de las primeras barreras que se le presenta a un profesional o emprendedor que tiene un proyecto de baja complejidad como es vender online su producto o servicio, o simplemente, intermediar o representar alguna marca de terceros. Quienes no están involucrados en el sector del comercio electronico no saben que por un coste muy bajo es posible tener una página o un sitio web completo con carro de compra y pasarela de pago seguro. Hay sistemas en los que se paga un suscripción mensual (coste fijo) y otros sólo un pequeño porcentaje de cada venta (coste variable). Lo interesante de este tipo de opciones es que no son necesarios ningún tipo de conocimientos tecnológicos para comenzar ni necesitan mantenimiento.

1. Botones de Pago de Paypal: Paypal ofrece la posibilidad de que el usuario cree, de la forma mas sencilla posible, botones de pago que se pueden incorporar a cualquier página web. Cuando un usuario final quiera hacer un pago con Visa o Mastercard, transferencia bancaria o saldo propio en Paypal, pulsará ese botón y será dirigido a un formulario de pago exclusivo para el producto o servicio ofrecido. Este formulario está alojado en un sitio seguro con transmisión de datos encriptados de Paypal. Esa es la ventaja de éste sistema, elimina al vendedor la necesidad de crear infraestructura de comercio electronico en su sitio web, tan sólo tiene que insertar un botón con información del producto y su precio. Puedes ver ejemplos de botones Paypal en el sitio de pago de nuestros cursos online de comercio electrónico. El precio que cobra Paypal por el servicio depende del montante de la transacción, por ejemplo, si es desde €0,00 EUR a €2.500,00 EUR, Paypal se quedará el 3,4% + €0,35 EUR. Es decir, en una transacción de €100,00 EUR el comerciante pagará €3,75 EUR. El comprador nunca paga comisiones.

2. Cashie es una aplicación que complementa los servicios de PayPal. Es, básicamente, un catálogo con carro de la compra completo (front-office) y todas las funcionalidades de administración (back-office) que se integra muy fácilmente mediante líneas de código en sitios web normales o plugins en  WordPress, Joomla, Drupal, etc.. El precio que hay que pagar por el servicio es el 2,5% del volumen de transacciones mensuales.

3. Vendio es una solución de comercio electrónico avanzada y completa en la que se puede comenzar a vender online en pocos minutos sin necesidad de conocimientos especiale. Además es gratis. Bueno, ya sabes que la palabra gratis tiene muchos matices (modelos freemium), en éste caso, el usuario no paga nada por utilizar la plataforma de ecommerce básica pero tiene cientos de aplicaciones que mejoran los aspectos críticos del negocio online relacionadas con SEO, CRM, UX (usabilidad), estética del sitio, etc. El precio de cada aplicación oscila ente los 10 y 80 dólares.

II. Aplicaciones de comercio electronico opensource y en “la nube”

Ya hemos tratado este tema en artículos anteriores. Este tipo de aplicaciones, particularmente las que se distribuyen como servicios en “la nube”, son absolutamente recomendables para emprendedores y pequeñas empresas por la posibilidad de estar rápidamente en el mercado a bajo coste implementación y de aprendizaje. Los principales post que hemos escrito sobre este tema son los siguientes:

• Software para Tiendas Virtuales – 31 programas para elegir
• Magento o Prestashop: ¿Cuál es el mejor software libre para tienda de comercio electrónico?
• Comercio electrónico en la nube: aplicaciones SaaS para tienda virtual

III. Herramientas SEO para iniciar una campaña

4. Análisis de densidad de palabras clave: La densidad de palabras clave es una medida basada en el porcentaje del número de veces que aparece una frase o palabra clave en una página, comparada con el número total de palabras. Para el análisis SEO la desidad de palabras clave es importante porque los motores de búsqueda uitilizan esa información para determinar la temática del sitio. Keyword Density Analyzer analiza, gratuitamente, todas las palabras del sitio y tambien frases de dos o tres palabras.

5. Monitorización de la página SERP de Google: Cuando una persona realiza una búsqueda en Google, este motor de búsqueda devuelve como resultado una relación de los sitios web más relevantes respecto a las palabras clave buscadas. Esa página se llama SERP (Search Engine Results Page, en español: Página de Resultados del Buscador). Cuando realizamos campañas de posionamiento web uno de los Indicadores Clave de Desempeño de andar por casa es cómo se va posicionando la página en la SERP cuando buscamos las palabras clave mas importantes. La aplicación online Easy SEO Tracking es gratis y sirve para eso.

6. Selección de palabras clave: los contenidos de los sitios web están formados por textos, fotos, videos, y muchas cosas mas. Las palabras de los textos, títulos, etiquetas y metaetiquetas tienen una importancia extraordinaria porque los buscadores, buscan precisamente eso: palabras. Una forma inteligente de enriquecer los textos es utilizar una herramienta que Google pone a disposición de sus clientes del programa Adwords para orientarlos respecto al coste que pueden tener las palabras teniendo en cuenta los volumenes de búsqueda de cada una en solitario o agrupadas con otras. La aplicación, que es gratis, es Google Adwords Keyword Tool.

7. Buscador de nichos de palabras clave: centrase en palabras absolutamente relevantes para tu negocio puede ser mas beneficioso que competir contra grandes sitios de comercio electrónico que están muy bien posicionados con tus palabras clave fundamentales. Hay que buscar nichos y hay una herramienta que lo hace: The Keyword Niche Finder  (busca la versión gratis).

IV. Herramientas de Email Marketing gratis para comenzar

Las campañas de email marketing (bien realizadas) son una de las tácticas mas eficaces del marketing para ecommerce porque fortalece la relación recurrente con los clientes actuales y potenciales, facilita la promoción de productos y servicios, permite captar suscriptores, etc. El Email Marketing tiene la ventaja de que se pueden medir fácilmente los resultados y las mejores aplicaciones incluyen sistemas de seguimiento de campañas (mensajes enviados, mensajes abiertos, mensajes leídos, número de clics en landing page, etc.). También incluyen sistemas de gestión de listas, edición de bases de datos, suscripción opt-in y personalización del diseño de la plantilla o template, autorespondedor automático y varias funcionalidades mas. Es imprescindible no abusar de esta herramienta y no realizar campañas que no cumplan la LOPD y LSSI. Las aplicaciones gratuitas para Email Marketing mas interesantes para emprendedores, micro y pequeñas empresas son:

8. MailChimp: es un sistema de distribución masiva de mensajes de correo electrónico para distribución de newsletters que cuenta con mas fans entre los profesionales de comercio electrónico de España. Se caracteriza por la simplicidad de su parametrización y puesta a punto para personas con escasos conocimientos técnicos. Presenta varias escalas de tarifas de precios según la cantidad de destinatarios de correos electrónicos que tenga cada campaña. Y tiene un servicio gratis para siempre (Plan Free Forever) que permite mantener una base de datos de hasta 2.000 suscriptores y enviar hasta 12.000 correos electrónicos por mes. Esta cuenta gratuita incluye diseño de la plantilla, envios de RSS a e-email, archivo de campañas, integración con Facebook, estudios A/B de campañas e informes.

9. Benchmark Free Edition: Es otra plataforma de distribución masiva de mensajes de correo electrónico y también tiene una versión gratuita que se llama Free For Life. La única diferencia con respecto a las versiones de pago es que sólo acepta que los usuarios se den de alta mediante doble opt-in y no se puede actualizar manualmente la lista de correos. Tienen funcionalidades de seguimiento de envío de correos electrónicos, encuestas online, video, plantillas, etc..

http://www.e-global.es/tiendas-online/9-herramientas-de-apoyo-al-comercio-electronico-de-emprendedores-micro-y-pequenas-empresas.html

El Cluster de TIC del FOMIN realizó el webinar de Platamóvil: solución de banca móvil para la inclusión financiera latinoamericana

Para dar a conocer una experiencia destacada en la Región sobre el uso de la telefonía celular para proporcionar servicios  financieros a la población no bancarizada,  se llevó a cabo el webinar para presentar   Platamóvil,  solución que ofrece la primera cuenta de ahorros manejada a través del teléfono celular y que ha sido implementada por Mi Plata S.A. en Colombia.

Contamos con expositores  especialistas en el tema, quienes presentaron las características del servicio, modelo operacional con involucrados y roles, sus componentes tecnológicos, situación actual y planes futuros. La audiencia estuvo conformada por 99 participantes de 17 países quienes calificaron el webinar como excelente y de gran utilidad. Detalles de la presentación en enlace.

Fuente: http://practicas.comunidadfomin.org/

Facebook: 10 tips imprescindibles

Por globalmk1@gmail.com (Ana Nieto. Directora de Marketing Digital en Web Empresa 2.0.)

Mañana salen a bolsa 421 millones de acciones de Facebook.

Aprovechamos este momento para resumir lo que la “reina” de Facebook, Mari Smith, nos cuenta en un webinario muy reciente con el título: 10 consejos esenciales de Facebook.

Si quieres utilizar tu página de empresa en Facebook para orientarlo a resultados no dejes de leer un resumen de los diez consejos imprescindibles que nos da Mari Smith y si quieres profundizar te dejamos el video completo (en inglés) del webinario:

VIDEO: FACEBOOK: LOS 10 TIPS IMPRESCIDIBLES

Fuente: http://www.webempresa20.com/blog/465-facebook-10-tips-imprescidibles.html

Comercio electrónico en América Latina creció un 42,8% en 2011

Según un informe elaborado por AméricaEconomía Intelligence, el sector alcanzó los US$ 43.000 millones el año pasado.

El comercio electrónico creció en Latinoamérica un 42,8% en 2011, hasta alcanzar los US$ 43.000 millones, gracias a una combinación de factores que incluye una mayor confianza de los consumidores y el avance de los medios de pago electrónico.

Así lo pone de manifiesto un informe difundido hoy y elaborado por AméricaEconomía Intelligence, comisionado por la compañía de tarjetas de crédito Visa, en el que se detalla que este crecimiento se suma al dinamismo que el sector muestra desde 2009.

“Mientras que en 2009 los ingresos totales de venta de comercio electrónico a consumidores fueron en torno a US$ 22.000 millones, en el año pasado la cifra subió a US$ 43.000 millones. Un 98,5% de crecimiento en dos años”, indica el estudio.

Brasil lideró las ventas de 2011 con el 59,1%, seguido por México (14,2%), el Caribe (6,4%), Argentina (6,2%), Chile (3,5%), Venezuela (3,3%), Centroamérica (2,4%), Colombia (2%) y Perú (1,4%).

Se calcula que el comercio electrónico en América Latina y el Caribe experimentará en 2012 un crecimiento del 26% y 28,5% en 2013, respectivamente.

Igualmente se prevé que para 2015 el acceso internet desde dispositivos móviles genere más compras, “dado que la penetración de ‘smartphones’ y ‘tablets’ se calcula que alcanzaré el 50%”.

Fuente: http://www.df.cl/comercio-electronico-en-america-latina-crecio-un-42-8-en-2011/prontus_df/2012-05-15/172709.html

Documentos sobre Comercio Electrónico, tecnologia y estrategia

La biblioteca digital e-Global PaperFree ofrece enlaces directos a los documentos, favoreciendo de esta forma su visibilidad.

Los documentos seleccionados en Abril 2012 son los siguientes:

ONTSI, 2012. Las TIC en las empresas y microempresas españolas. Edición 2012.
Este documento renueva el estudio de ONTSI sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación en las empresas de España.

KPMG, 2012. 5ta Encuesta Global Consumidores y Convergencia en México.
Es muy interesante la parte de pago online y movil.

IESE Business School, 2012. Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección.
Explica como son los usos y actitudes de los medios sociales como herramienta de marketing y comunicación en las empresas españolas.

Oracle, 2012. B2B E-Commerce Survey: Results and Trends. ENGLISH
Explica las tendecias en comercio electrónico B2B: transacciones con el móvil, plataformas, servicios online de apoyo a las ventas

Yottaa, Inc., 2012. Three Key Factors to Ecommerce Success in 2012. ENGLISH
Explica los factores de éxito de comercio electrónico: la usabilidad o UX, la velocidad y social media.

KPMG, 2012. The Converged Lifestyle. Consumers and Convergence 5. ENGLISH
Convergencia de dispositivos, tecnologías y servicios móviles. Los cambios y los retos.

Fuente:http://www.e-global.es/

Redes sociales en Latinoamérica

Presentación de Conferencia de Alex de Carvalho sobre Redes Sociales en América Latina: expansión, características, demografía y comparación con otras regiones

WebConf Latino 2012

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En busca de la Red social más adecuada para nuestro negocio

Muchas empresas caen en el error de no tener en cuenta redes sociales que podrían beneficiarles

A la hora de crear una estrategia en redes sociales para nuestra empresa es importante conocer todas las opciones y plataformas disponible y también por supuesto qué nos pueden ofrecer. Muchas empresas caen en el error de no tener en cuenta redes sociales que podrían beneficiarles y mucho, a veces porque no las conocen y otras veces porque se dejan llevar por los demás.

Con la idea de facilitar a las empresas la búsqueda de una red social adecuada, la empresa Imbue Marketing ha presentado una infografía en la que se muestran sus características y funcionalidades.

En primer lugar tenemos a Youtube, red social que permite subir vídeos y también compartirlos. Al pertenecer a Google está muy presente en sus motores de búsqueda e incluye tanto contenido profesional como de aficionados. Lo que hace que YouTube se desmarque del resto, su atractivo, es que está centrado en subir y compartir vídeos. Puede resultar muy útil a las empresas para dar a conocer sus productos, hacer vídeos tutoriales, demostraciones, promociones e incluso subir entrevistas. Lo utilizan hombres y mujeres por igual.

Facebook es otra historia. Ahora mismo es considerada la red social más importante del mundo con más de 800 millones de usuarios activos, ofrece la posibilidad de ponerse en contacto con amigos y familiares. Su punto fuerte radica en sus posibilidades: sus usuarios pueden subir fotos, vídeos, dar a conocer de una forma sencilla sus intereses mediante el botón de “Me gusta”, jugar, chatear, compartir enlaces…Para las empresas supone un canal con el que comunicarse con sus fans, compartir contenidos y dar a conocer sus productos. El público femenino es un poco mayor, con un 55% de mujeres en la red social frente a un 45% de hombres.

Si hablamos de microblogging la plataforma líder es Twitter. La red social puede ser considerada una forma condensada de ofrecer los status o actualizaciones de estado de Facebook. Los 140 caracteres por actualización que permite se han convertido en una forma rápida y sencilla de dar a conocer noticias, ideas y también pensamientos a los usuarios. Twitter tiene ciertas ventajas al tratarse de una red social muy fácil de usar, en la que puedes seguir a quien desees y con la que obtener información de una manera muy ágil. Además de todo esto posibilita que las empresas den a conocer eventos y promociones y puedan retransmitir un evento en directo. En Twitter se cuelgan más de 250 millones actualizaciones diarias y tiene la misma acogida que Facebook en cuanto a hombres y mujeres, un 45% de hombres frente a un 55% de mujeres.

Instagram también es noticia últimamente tras su adquisición por parte de Facebook, esta aplicación móvil permite editar y compartir fotografías con las personas que te siguen. Editar es tan fácil como compartir y también se puede mandar a otras redes sociales. Cuenta ya con 15 millones de usuarios y sus fotografías compartidas ya son 150 millones.

Pinterest también está en boca de todos últimamente por su increíble aumento de usuarios en los últimos meses. Se trata de una red social basada en “boards” o tableros en los que puedes colgar cualquier imagen que te parezca interesante en Internet gracias al botón “Pin it”. Es un escaparate increíble para cualquier empresa, aunque mucho más para las que se basan en lo visual como las de ropa o complementos. Con 10 millones de usuarios, se trata de una red muy rápida y visual que ha conquistado por el momento mayoritariamente al público femenino, que está entre el 55 y el 70% frente a un masculino que no llega ni al 45%.

Por otro lado tenemos a Sound Cloud, red social que permite subir a Internet música, sonidos y voz y compartirlo con los demás. Es utilizada principalmente por el público joven, con un 37% de sus usuarios con entre 18 y 24 años. Su uso entre hombres y mujeres es similar aunque los hombres destacan con un 57% frente a un 43% de mujeres.

En aplicaciones basadas en la geolocalización destaca Foursquare. Con 15 millones de usuarios, esta red social permite ofrece algo de diversión al mundo de la geolocalización al compensarte cuando haces checking cuando vas a algún sitio. Su sistema de puntuación permite convertirlo en un juego en el que compites con tus amigos y por el que la red social te recompensa con ofertas y descuentos. En Foursquare prevalece el sector masculino, con un 60% frente a un 40%.

LinkedIn es la red profesional por excelencia. Fue creada para ayudar a los profesionales a crear una agenda de contactos y conectarlos con personas importantes de su sector. Es conocido como el “Facebook para adultos” y te permite crear nuevas relaciones profesionales que pueden beneficiarte así como visualizar tu currículum. Con 100 millones de usuarios, un 59% mujeres y un 41% de hombres.

Por último destaca Google+. Con 90 millones de usuarios, esta red social busca relacionar a los usuarios mediante “círculos”, puede mejorar el posicionamiento de la empresa en los buscadores de Google. Lo utilizan un 63% de mujeres y un 37% de hombres.

Fuente: http://www.puromarketing.com/16/13034/busca-social-adecuada-para-nuestro-negocio.html

El incipiente arribo de la analítica a las PYMES de la región

 Tarde o temprano las pymes deberán adoptar las soluciones de análisis de datos y subirse al carro de la inteligencia de negocios, más presente en las multilatinas que ya están viendo sus beneficios. Por su parte las pymes, que muchas veces adaptan tecnologias que no necesitan, deben identificar los problemas del negocio, planificar las acciones y generar valor. La tecnología sin valor no sirve de mucho.

Para Gartner e IDC una de las tendencias tecnológicas que más demandarán las compañías de la región para este 2012 y los años por venir, son las soluciones relacionadas con la analítica, Business Intelligence (BI), y el cada vez más nombrado Big Data. La necesidad por contar con información que genere valor de negocio se está configurando como un factor de crecimiento para las empresas, que están viendo como la información emanada desde su propio entorno puede significar el salto cualitativo que esa compañía anda buscando.

Tanto es así, que el mercado de soluciones de (BI) y analítica apalancaron US$12.200 millones durante el 2011, un incremento del 6,4% con respecto al 2010, según señala Gartner. Esta demanda por los ‘valiosos datos’, ya es un tema trascendental para las grandes compañías. Pero, ¿qué sucede con las pymes y su lento arribo a las bondades de la alta tecnología? Con un retraso histórico en materias de soluciones avanzadas de gestión y análisis, las pymes pueden caer en la tentación de adoptar una tecnología que luego no sabrán manejar, generando pérdidas económicas que pudieran resultar catastróficas.

La fiebre por consumir tecnología no sólo afecta a las personas, sino que también a las empresas, las que deben tener claro primero qué problema se busca solucionar, para luego dedicarse a encontrar la mejor opción.

“Cualquier cosa que hagamos tiene que tener un respaldo de negocio. Tiene que haber un área del negocio que esté lista para reaccionar en base a lo que se encuentre, entonces lo primero que tenemos que ver es qué área del negocio está liderando esta tarea, quiénes son las personas que están tomando decesiones. Ahora que ya tenemos el qué y el cómo del negocio, vamos al tema de la tecnología”, dice Francisco Bernal, Director de Consultoría para el Caribe y América Latina de Teradata.

Para el ejecutivo de Teradata uno de los factores más relevantes para que una pyme pueda iniciar sus procesos de análisis de datos es poder contar con data estructurada (transacciones por ejemplo) de la cual poder extraer información. En las pymes normalmente no siempre cuentan con este depositorio de información histórica. No se necesita ser una gran compañía para poder hacerlo, el tema es que se cuente con fuentes estructuradas.

Aproximadameente un 40 a 50% de las pymes no se preocupan de la data histórica, mientras ésta sea la realidad es difícl que puedan abordar al tema de análisis de información.

El tan anhelado Big Data, más específicamente su procesamiento, no tiene que ver tanto con grandes volúmenes de datos, tiene que ver más con datos estructurados, porque el Big Data por sí mismo no otorga la capcaidad de tomar las decisiones. Mientras no se tenga información para cruzar sólo estoy obteniendo datos.

“Nosotros recomendamos empezar pequeño, es decir, no comprar la mayor plataforma y no bajar todas las fuentes de información que se puedan ocurrir”, dice Bernal. “Quizás la fuente más fácil para comenzar serían mis mail o los chats en un Call Center. Entonces lo empiezo a procesar y parto con el análisis de texto. Una persona puede ser suficiente para esta primera etapa. Una vez que logramos que esto funcione, entonces despues podemos ir por el Twitter, o con sensores, etcétera”.

El panorama que deben comenzar a analizar las pymes, radica en la importancia que está teniendo la posibilidad de anticiparse a las crisis generando estrategias más planificadas y científicas y menos reactivas. Poder manejar los datos estructurados y no estructurados, históricos y nuevos, representan una gran oportunidad, que puede llegar a configurar información vital para el desarrollo de cualquier compañía.

“Yo te diría que las soluciones más innovadoras respecto de las tendencias actuales del mercado son las aplicaciones para realizar análisis de datos en tiempo real, porque resulta que hoy en día se está produciendo que la data estructurada (rut, teléfono, dirección, cuenta corriente, transacciones, etcétera), se está cruzando con los datos no estructutrados provenientes de las redes sociales, con lo que se puede llegar a inferir cuánto compra una persona, qué días compra y hasta qué gustos tiene”, dice Axel Heilenkötter, gerente de Márketing de HP ESSN. “Actualmente es necesario tener en las empresas una herramienta que haga análisis de datos para poder sacerle partido a esa información, porque tienes muchos datos, pero no información”.

La compañía global de análisis de mercado Frost & Sullivan’s, pronostica que para el 2012 en Latinoamérica el aumento exponencial del ‘big data’ y de la inteligencia de negocios demandará avanzadas solucions de software con el fin de aprovechar plenamente la información generada por la enorme cantidad de datos.

El gran desafío de esto es cómo las pymes se pueden subir a este carro.

“La idea es ir con pasos pequeños para avanzar, aprender, generar valor y acciones. Luego voy por la seguiente etapa y la siguiente etapa, que es como en Teradata se maneja todo lo que es inteligencia corporativa. El objetivo es que esto se vuelva un programa y no un sólo proyecto”, dice Francisco Bernal.

Para evitar acciones apresuradas, más cercanas a la emoción que a un raciocinio mesurado, hay que empezar por un análisis del negocio. Tiene que haber un problema identificado que es el que se desea resolver. Si tengo esta parte definida entonces estoy isto para definir la tecnología. Entonces, explica Bernal, se disponibiliza la información, que esté accesible para todos, pero si nadie va por ella, no serve para nada. Esta es la razón de muchos fracasos en tecnología afirma el ejecutivo

“Una vez que las áreas de negocio ven los beneficios de contar con información empiezan a pedir más”, dice Bernal. “Se dan cuenta que si se equivocan pueden reaccionar más rápido y empiezan a ser más sofisticados y ya no le basta un reporte. Esa es la evolución que vamos dándole a los usuarios”.

Las mejores organizaciones son las que conocen mejor a su mercado, a sus proveedores e identifican más fácilmente a sus competidores y eso solamente es información. Por lo que podemos decir que las empresas más exitosas son las que mayor información obtienen de todo su entorno.

Si bien, aún las soluciones analíticas están más presentes en grandes compañías, las pymes deben entender que tarde o temprano deberán adaptar sus viejos sistemas, más cercanos a la intuición, e ir incoporando las soluciones de análisis de datos, siempre teniendo claro el problema que se busca solucionar y la estrategia a implementar. La tecnología por sí sóla no entrega soluciones y puede ocasionar grandes pérdidas monetarias, de tiempo y lo que es peor, frenar el desarrollo de la compañía.

Fuente: http://tecno.americaeconomia.com/noticias/el-incipiente-arribo-de-la-analitica-las-pymes-de-la-region